Wer kennt die Firma ZOOBI

[Dosenöffner1]

Guten Abend,
wollte mal fragen wer schon Erfahrungen bei ZOOBI gemacht hat.
wie schnell ist der Versand, kommt die Ware unbeschädigt usw.
Vielen Dank

 

[Majanne]

Habe da schon oft bestellt und war immer zufrieden! Ratz fatz da und vernünftig verpackt, nicht ständig verbeulte Dosen wie bei Zooplus.

 

[susi33]

hi, habe lange zeit bei zoobi bestellt und habe nur gute Erfahrungen gemacht:
- sehr schnelle lieferung- d.h. 1-2 Werktage (bei Zahlung per Bankeinzug)
- gut verpackt, nie zerdellte oder kaputte Dosen, etc.
- sehr freundlich und kooperativ, wenn mal was fehlte oder falsch geliefert wurde

Ich kann zoobi also alles in allem nur weiterempfehlen, kleiner tip am rande: trag dich als sammelbesteller ein, gibt rabatt (5% ab 75€, 10% ab 150€)😉

lg susi

 

[Gini]

lass die Finger von zoobi! Meine Ware war unvollständig, Reklamationen laufen ins Leere, es wird einfach nicht reagiert. Habe schon einiges Schlechtes über den Laden gehört (hier im Forum)

 

[bine]

meine erste und letzte bestellung dort

ersetzt wurden die dosen nicht, laut zoobi ist sowas normal!

gütigerweise haben sie mir für die offenen dosen einen gutschein auf mein konto zur verrechnung mit meiner nächsten bestellung

 

[Lotti1260]

Huhu 🙂

Also ich kann auch nur Gutes berichten. Ich hatte bislang allerdings nur zwei kuscheldecken und Spielzeug bestellt. Hier lief aber alles super!

Lg Rona

 

[Huibuh70]

Hallo,

haben dort schon oft bestellt, einmal hat was gefehlt, wurde aber sofort geklärt, einmall war Streu falsch war aber am nächsten Tag das richtige da und das falsche wurde abgeholt, Dosen waren bei uns immer ganz, Lieferung ging bis auf einmal auch ratzfatz

allerdings muß ich sagen das über das Kontaktformular nicht zurückgerufen wurde zumindest nicht zur angegebenen Zeit, deshalb rufen wir wenn wirklich etwas sein sollte gleich dort an (normale Rufnummer)

 

[SiSa98]

Hallo,

also ich bestelle regelmäßig bei Zoobi und bin ausgesprochen zufreiden. Hatte bis dato in 1 1/2 Jahren ein einziges Problem mit Lieferung, dieses wurde allerdings druch DHL verursacht und die Mitarbeiterin von Zoobi hat sich ganz toll eingesetzt. Und auch sonst sind Sie am telefon bei Fragen immer freundlich und beraten kompetend.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Tagen und die Ware ist gut verpackt. Sogenannte "Bombagen" (wie oben auf den Bildern zu sehen) hat man ab und an mal das stimmt wohl, aber aufgeplatzt waren die Dosen bei mir noch nie. Mal ganz abgesehen davon, dass die Dosen mit den "Dellen - Bombagen" in den meisten Zoomärkten auch nicht aussortiert werden sondern verkauft.
Der einzige Unterschied ist somit das ich beim Kauf vor Ort mehr Einfluss darauf habe.
Allerdings kann man bei Bestellung auch eine Nachricht mitsenden und diese wird dann von den Mitarbeitern auch berücksichtigt. Also einfach angeben das man Dosen ohne Dellen möchte.

 

[coco&cleo]

ich habe am 14.09. meine 9. Bestellung bei zoobi aufgegeben ...

die erste im August 2012. die letzten 8 Bestellungen waren alle super. schnell, zuverlässig und bei Reklamationen sehr zuvorkommend.

nun ja, jetzt bin ich sehr verunsichert. Die Bestellung vom 14.09. im Wert von über 100,- wurde per sofort-überweisung umgehend bezahlt und bis dato heute hat sich nichts getan. Status heißt seit 2 Wochen "Versandbearbeitung".

Ich habe inzwischen 4 Mails per zoobi-Seite geschrieben, wobei ich 2x den Rück-Ruf-Service genutzt habe. Keine Antwort erhalten.

auch habe ich schon mehrmals versucht über die teure 01805... Nr. jemanden zu erreichen. Nichts.

Was ist da los?!

 

[Kathi 86]

Habe erst einmal dort bestellt, ein Produkt war nicht lieferbar, hat aber ewig gedauert bis mir das mitgeteilt wurde und bis dann endlich die Ware da war sind viele Tage vergangen.
Ich habe auf jedes Antwortmail lange warten müssen, war nicht zufrieden, werde dort nicht mehr bestellen.

 

[neko]

Moin,

normalerweise sind die immer schnell gewesen mit versenden udn hier ist immer alles gut angekommen.
Einmal ist es aber auch vorgekommen, dass etwas nicht lieferbar war und sie erst per Nachfrage meinerseits geantwortet haben. Aber auch die Antwort war schnell da.
Bin seit Juni auf Barf umgestiegen und habe seitdem auch nichts mer dort bestellt, eventuell hat sich da ja was geändert?
Kannst du dich in dein Konto einloggen und da nochmal versuchen Kontakt aufzunehmen?
Wenn sie sich dann innerhalb von x Tagen nicht melden, würde ich drohen die Bestellung zu stornieren.

Ich hoffe du hast Erfolg und bald deine bestellte Ware. Es ist echt ärgerlich, wenn man so in der Luft hängt. Vorallem bei Vorrauskasse...

Grüsse
neko

 

[chinchillas123]

Habe da schon oft bestellt und war immer zufrieden! Ratz fatz da und vernünftig verpackt, nicht ständig verbeulte Dosen wie bei Zooplus.

Selbige Erfahrung hier.
Mache das immer per Sofortüberweisung und spätestens 2-3 Tage nach Bestellung ist die Ware da. Sollte mal was nicht da sein, bekommt man direkt ne Email mit der Info, dass es nicht da ist, ob man eine Alternative möchte, bekommt sonst einen Gutschein für das bereits bezahlte Geld usw 🙂

Also ich bin zufrieden und bestelle dort gerne.

Vor allem: ich hatte noch NIE dort verbeulte Dosen!!!

 

[coco&cleo]

Habe erst einmal dort bestellt, ein Produkt war nicht lieferbar, hat aber ewig gedauert bis mir das mitgeteilt wurde und bis dann endlich die Ware da war sind viele Tage vergangen.
Ich habe auf jedes Antwortmail lange warten müssen, war nicht zufrieden, werde dort nicht mehr bestellen.

wann war das denn das du dort bestellt hast???

 

[Kathi 86]

wann war das denn das du dort bestellt hast???

Das ist schon länger her, im Herbst 2012 ca. war das.

 

[coco&cleo]

ok, danke für die Info. Dachte es wäre "akutell" wie mein Fall grad ... u.u

 

[bebby84]

ärger mit zoobi

Hallo
ich habe am 5.09.13 dort bestellt am 6.09.13 per vorauskasse bezahlt. seit 14 tagen versuche ich über telefon und emails da jemanden zu erreichen. von zoobi bis heute keine einzige antwort. dann habe ich gestern noch eine bestellung aufgegeben um rgendwie an mein geld zu kommen. erst war schon komisch das ich keine 4 bezahlmöglichkeiten mehr hatte, sondern nur noch lastschrift und nachnahme. also nahm ich lastschrift. und jetzt der ober Hammer. ich log mich heute bei zoobi ein guck auf meine bestellungen steht da das meine gestrige bestellung storniert ist. warum?? wieder keine email. ich habe sie bombadiert mit emails gerade. na ja 77 € für nix und wieder nix. jetzt warte ich nur noch dadrauf das sie von meinem konto die stonierte bestellung abbuchen, ich bin sooo sauer

 

[Carlo99]

Habe schon öfters Futter bei Zoobi bestellt und war immer zufrieden. Lieferung auch immer sehr schnell nach 1-2 Werktagen.
Was mir dort allerdings nicht gefällt ist, wenn eine Sorte nicht lieferbar ist, sucht der Shop nach alternativen ohne den Kunden zu informieren.

 

[Lakritzetaze]

Hallo,

ich habe bis letztes Jahr auch regelmäßig dort bestellt.
Bis die Probleme anfingen: immer häufiger waren Dosen verbeult.
Plötzlich hatten sie Lieferschwierigkeiten, obwohl die Ware als verfügbar im shop ausgeschrieben war. Ärgerlich war das, weil sie mir das erst nach mehrmaligem Nachfragen schrieben - ich habe teilweise wochenlang keine Antwort bekommen.
Immer fand ich die aber sehr pampig und wenig kulant.

Dann ging noch das Theater mit der Sofortüberweisung los.
Meine Bank hat die Zahlungsart nicht mehr akzeptiert, ich habe das aber erst gemerkt, als ich zahlen wollte und der Rabatt schon abgezogen war.
Wieder mit Zoobi in Kontakt getreten, wieder über ne Woche keine Antwort und kein Futter.
Weil ich es dringend brauchte, hatte ich den ausgewiesenen Betrag schon anderweitig überwiesen.
Wieder kam kein Paket.
Irgendwann mal eine Antwort von Zoobi: "Joo, Sie haben uns Geld überwiesen. Aber da haben Sie den Rabatt von Sofortüberweisung mit eingerechnet. Und trotzdem anders bezahlt. Wir schicken das Paket erst los, wenn sie die x Cent noch überwiesen haben".
Da ist mir dann echt der Kragen geplatzt.
Bei den Mengen, die ich in der Vergangenheit schon bestellt hatte, hätten sie wegen den paar Cent nicht so ein Gedöns machen brauchen.
Zumal ich denen mehrmals geschrieben hatte, dass sie die Differenz noch kriegen - ich aber bitte die Futterlieferung brauche.

Alles in allem:
günstige Angebote, null Kundenorientierung.
Solange nix schief geht, alles prima.
Aber wehe wenn😡

 

[Starfairy]

Seht euch doch mal den Shop genauer an! Egal, welches Futter man aufmacht, überall steht "kurzzeitig vergriffen".

Für mich sieht das so aus, als ob die aufhören wollen oder pleite sind.

 

[berthe]

Oje, ich habe dort eigentlich immer sehr gern bestellt und hatte nie Schwierigkeiten. Es kam eigentlich alles ohne nennenswerte Dellen an. Zooplus ist da ein anderes Kapitel.
Jetzt sieht die Seite tatsächlich so aus, als ob da gar nichts mehr geht. Will ja nicht unken, aber da scheint der Pleitegeier drüber zu schweben. 😱