Der Futterlieferungs-Fotothread

[vvvu]

Dachte mir, es wäre ganz nett, einen Thread zu haben, um Fotos von "missglückten Lieferungen" zu teilen.

Vielleicht gibt es so etwas (aufgeplatze Tetrapacks, fast jede (!!!) Dose zerbeult) bei anderen

Also - hier mal einige Fotos (die gesamte Lieferung war auch eine Frechheit: niemand läutete an, obwohl ich da war, zig Euro in der GLS- bzw. Zooplus-Hotline verbraucht, um dann doch wieder das schwere Paket selbst abzuholen).

Hoffentlich wird da etwas rückerstattet.

 

[Fellschnute]

Boah, das sieht ja aus, als wäre der LKW drüber gefahren

Mit DHL waren die Zooplus-Pakete bei mir bisher top (toitoitoi)

 

[elenayasmin]

Oh - schick 😳...

So sahen meine Pakete bei Zooplus auch schon mehrfach aus, als ich dort noch das Nierendiätfutter für meine alte Hündin bestellt habe. Oft habe ich gleich noch ein paar Tuben Hundeleberwurst bestellt für die Medikamentengabe, die waren regelmäßig zerquetscht und der Inhalt schön über die zerbeulten Dosen verteilt 😡. Ich habe die Schäden dann zwar ersetzt bekommen, aber ärgerlich ist das allemal!

 

[Sabbi `82]

Oh mein Gott, ich denke aber Du wirst es ersetzt kriegen. Habe ich auch und es waren "nur" 3 verbeulte Dosen damals. Aber ärgerlich ist es trotzdem!

 

[vvvu]

Oh ja, ärgerlich ist es wirklich 😡

Vor allem war GLS diesmal besonders frech. War extra nicht in meiner VO, um das Paket entgegenzunehmen - gehe am Abend runter, sehe einen Zettel an der Haustür kleben. "War leider nicht anzutreffen" - ja ja, klar, es wurde nichtmal angeläutet.
Rufe bei GLS an, zahle 88 Cent die Minute, mir wird versprochen, das Paket wird am nächsten Tag geliefert.
...aber da passiert nichts. Rufe wieder für 88 Cent die Minute an (insgesamt knapp 10 Minuten Warteschleife) und bekomme zu hören: "Ach, ja, ups, wir haben sie nicht verständigt: kann nun doch nicht geliefert werden".

Spaziere also zur Abholstelle und schleppe einen großen Kratzbaum und viel Futter heim - der Typ dort meinte noch, er könne den Lieferanten, der das Paket geliefert hatte, verstehen. Ich sag' ihm dann, dass so schwere Pakete ja kein Problem sind und ich gerne beim Hochtragen helfe. "Aber es wäre seine Pflicht, das dann auch alleine raufzutragen, wenn die Leute es wollen."

Dass es seine Pflicht gewesen wäre, anzuläuten, wenn andere ohnehin ihren Tagesablauf wegen des Pakets verschieben, fällt natürlich unter den Tisch.

Auch egal, schleppe das schwere Paket dann (mithilfe von Passanten und Nachbarn) bis zu meiner Haustür...

...und dann das.

😡😡😡😡😡😡😡

 

[Sabbi `82]

Ich wollte nächste Woche auch bei Zooplus bestellen, nicht das ich auch noch hier lande! Toitoitoti bisher hatte ich auch nur einmal was verbeult, aber deine Lieferung schlägt echt alles!

 

[steffi76]

Zooplus ersetzt die Ware i.d.R. ohne Probleme. Aber mit GLS gibt es oft Ärger.
Bei uns haben die auch schon mehrfach nicht geklingelt und ich durfte die Pakete dann an der Station abholen.

Auch das nicht gerade handliche und sehr schwere Paket von PetFun. Das hatte der GLS-Fahrer bei meiner Mutter abgegeben. Da wo sie wohnt mußte er auch etwas liefern und hat gesagt bei mir hat niemand aufgemacht!😡 Ist zwar der selbe Ort, aber 30 Min. auseinander.
Hatte auch bei PetFun angerufen und das geschildert, aber die Problematik ist wohl bekannt und stort die nicht weiter. Ich durfte Versandkosten zahlen und dann noch ein Taxi, so hätte ich das Paket ja nich zu mir bekommen.

Ich versuche jetzt immer Lieferungen mit GLS zu vermeiden!!

 

[Flederviech]

WOW das sieht echt schlimm aus 😱
Hab zwar auch mal ein/zwei etwas eingedellte Dosen bei Zooplus,aber sowas ist mir zum Glück noch nie passiert. Lass grundsätzlich mit DHL liefern,wobei die auch schon ein paar Mal einen Bock geschossen haben (aber nicht bei Fresspaketen für die Monster)
Wo man ggf doch noch etwas aufpassen sollte ist Streu. Bei Zooplus selbst ist mir das noch nicht passiert,aber bei Fressnapf. Da kommen öfters die Streutüten eingerissen an,was natürlich super ist,wenn man danach die halbe Wohnung unter Streu hat. Da ist's aber auch egal ob Hermes oder DHL ... ich weiß nicht ob's letztendlich an der schlechten Verpackung liegt.

 

[haydee]

Ich lasse wenn es geht alles von DHL liefern. Da kommen die Pakete wenigstens an.
Bei GLS, wird es wenn ich Glück habe beim Nachbarn abgegeben, Hermes verteilt die Pakete in der Nachbarschaft - trotz Ablagevereinbarung und DPD scheint alles direkt zur Abgabestelle zu bringen.

Zooplus wird denke ich die kaputte Ware ersetzen. Ich habe Zooplus bisher als sehr kundenorientiert erlebt. Beim Rest mh vielleicht bringt es was die Zusatzkosten und Unanehmlichkeiten mit aufzuführen.

 

[Musepuckel]

Oh je, das ist ja echt ne mega Sauerei.
Ich hatte bei Zooplus noch nie Probleme ausser mal ne leicht verbeulte Dose, aber kaputt war noch nix.
Ich bestelle oft, so ca. 2 x im Monat und zu den Streunerkatzen nach Spanien, aber selbst da kam das Zeug immer unversehrt an.
Hier für mich bestell ich immer bei Zooplus über Hermes, die schmeissen die Kisten nicht so rum wie ich es schon des öfteren bei DHL oder DPD mitbekommen habe.

 

[Sabbi `82]

Ich bestelle eig. gerne über DHL weils schneller ist, Hermes dauert immer fast ne Woche bei uns. Aber ich denke das ist von Wohnort zu Wohnort verschieden...muss man testen. Vor Weihnachten finde ich es immer ganz schlimm, die armen sind total unterbezahlt und müssen sich kaputtackern da macht man Fehler die zu lasten der Qualität gehen (ich weiß da können wir nur indirekt was für) Wer im Laden kauft zahlt drauf! Das ist das Problem, weil Gott und die Welt alles im Internet bestellt da es dort trotz Lieferung billiger ist.
Aber trotzdem ärgere ich mich wenn was kaputt ankommt.

 

[Reni89]

Ohje, dass ist ja echt eine Bescherrung wenn man das Paket auf macht 🙁

Ich wähle wenn möglich immer DHL, da kommts am schnellsten an. Es gab zwar auch mal solche tollen Nachrichten, obwohl das Paket im Auto war kam es dann am nächsten Tag...
Aber GLS find ich total schrecklich😡 und das die Kratzbaumhersteller nur da aus Kostengründen verschicken So ein Theater mit denen, hatten wir das letzte mal auch- da waren die zu blöd das Paket überhaupt zu transportieren und es kam nach ner Woche wieder beim Versender an 🙄

Bei Streu und Zooplus, könnten die härtere Kartons verschicken, die letzte Lieferung hatte auch überall offene Ecken (klar ist auch schwer mit 30kg) aber zum Glück nichts beschädigt.
Da hab ich bei Fressnapf bessere Erfahrungen gemacht- da einfach härtere Kartons

 

[-bumblebee92-]

Ach du liebes Lieschen 😱. Das ist ja eine Bescherung. Hatte zwar auch schon hier und da mal ne verbeulte Dose von denen, aber das ist alles andere als akzeptabel.

Ich versuch auch Lieferungen mit GLS zu vermeiden. Hatte Anfang des Jahres Patronen für meinen Drucker bestellt. Der GLS Fahrer klingelt, wartet noch nicht mal einen kleinen Augenblick bis ich an der Tür bin, steigt in sein Auto fährt wieder weg. Tut mir Leid, dass ich nicht hinter der Haustür auf der Lauer liege, sondern noch ein paar andere Dinge zu tun hab. Machen die das bei älteren oder kranken Menschen auch, die nicht so schnell können?

Fand auch in der Vergangenheit die Fahrer von GLS immer etwas unfreundlich, wobei es solche auch bestimmt bei DPD, DHL usw gibt.

Zooplus wird dir da hoffentlich auf irgendeiner Art und Weise entgegenkommen.

 

[Riari]

Von GLS würd ich auch nichts bringen lassen wenn ichs mir aussuchen könnte. Warte zwar nicht auf Katzenfutter von denen, aber auf Möbel, die bei uns nicht mal abgegeben worden sind weil man zu faul war zum Klingeln, und jetzt sind sie auch noch verschwunden, weil der Fahrer sie ohne Unterschrift irgendwo anders abgegeben hat! 😡 Wo ich jetzt aber hier die Dosen sehe, könnt ich mir gut vorstellen, dass mein bestellter Spiegel nicht mehr heil ist.

 

[Musepuckel]

Ich bestelle eig. gerne über DHL weils schneller ist, Hermes dauert immer fast ne Woche bei uns. Aber ich denke das ist von Wohnort zu Wohnort verschieden...muss man testen.

Bei uns ist Hermes total flott 1-2 Tage und die Pakete sind total unversehrt was ich leider von DHL bei uns leider nicht immer sagen kann.

 

[JeLiGo]

Na super, sieht ja wirklich aus, wie vom LKW überfahren 😱 😡
Selbst wenn ersetzt wird, ist es ärgerlich!

GLS, da kann ich auch ein Liedchen von singen. Neulich mein Petfun. Der Fahrer hatte extra vorher angerufen, ob ich zuhause bin - hab ich verneint, muss schließlich Geld verdienen 😀 Da war der schon pissed 😕 Hab ihn gebeten, bei der Nachbarin zu schellen im Erdgeschoss (ich wohn 2. OG), weil die Dame immer da ist, aber darum gebeten, die Pakete trotzdem hochzutragen. Ihr könnt Euch sicher denken, wo die Pakete standen, als ich nachhause kam 🙄 Richtig, im EG Alles im EG ausgepackt und die Einzelteile hochgeschleppt... Dann kann man sich den Kram demnächst besser selbst abholen!

 

[Omelly]

Bei Zooplus geht ja öfter mal was schief. Selbst der DHL-Bote ist genervt, weil er die Pakete kaum an die Haustür bekommt, ohne dass sie auseinanderfallen.

Das war meine letzte Reklamation im Mai. Katzenstreu ausgelaufen und die Dose Dental-Snacks zerbrochen. Hat sich dann unten im Karton schön vermischt 🙄
Die Snacks wurden dann ersetzt und zuzuügl. ca. 3 Euro Entschädigung gutgeschrieben.

 

[vvvu]

Ui 😀

30 Euro gutgeschrieben 🙂

 

[JeLiGo]

Na immerhin 😉

 

[Sabbi `82]

Da frag ich mich dann allerdings wenn sooo viel kaputtgeht, ob die sich das von den Lieferdiensten ersetzen lassen oder wie die das machen, denn sonst gehen die doch pleite daran. 😕