HanseMerkur Katzenkrankenversicherung

[Lilole]

Wir sind mit unseren beiden "kleinen" auch bei der Hansemerkur Premium Plus mit Zähnen ohne Selbstbeteiligung.

Bisher hatten wir pro Katze zwei "Schadensfälle"...Einmal die Kastration mit vorherigem Herzultraschall und einmal Panacur Salbe gegen Giardien. Die Kastration inkl. dem Ultraschall wurde bei beiden Katzen komplett erstattet! Die Salbe wurde von den 100€ für die Vorsorge abgezogen.
Bisher waren wir sehr zufrieden. Einreichen der Rechnungen war immer easy und die Bearbeitungszeiten fix.
Ich muss aber sagen, dass ich einmal einen falschen Beleg hochgeladen hatte auf dem kein Betrag stand. Ich hatte mich dann gewundert, warum die Bearbeitung so lange dauerte. Auf meine Nachfrage per Mail kam dann auch keine Antwort. Ich hatte es dann irgendwann selbst bemerkt und als ich den richtigen Beleg hochgeladen habe, war das Geld dann auch genauso schnell da wie bei den vorherigen Fällen.

Der richtige Härtetest kommt jetzt, denn seit gestern ist eine der beiden stationär in der Tierklinik. Sie wurde gestern plötzlich mit Atembeschwerden auffällig. Diagnose bisher höchstwahrscheinlich HCM mit Wasser in der Lunge 🙁 Und sie ist gerade einmal 1 Jahr und 4 Monate alt...Kostenprognose der Tierärztin gestern 1500-2000€...

Ich werde berichten...

 

[FeLaPe]

Info: Die App ist seit Oktober oder November auch für die Katzenversicherung nutzbar. Habe da jetzt schon 2 Mal drüber eingereicht, klappt ohne Probleme.

 

[Razielle]

Mal ein kleines Update von mir.
Bisher habe ich nur 2x Vorsorgeleistungen eingereicht. Das geht prima per App und das Geld und die Abrechnung dazu waren innerhalb von 2 Tagen da.
Im März war ich etwas irritiert, weil von der eingereichten Rg nur die Impfung, nicht aber das Blutbild bezahlt wurde, was ich ja auch nur als Vorsorge machen lasse.
Habe eine nette Mail geschrieben und gebeten die Entscheidung nochmals zu evaluieren. Es ging eh nur um ca 50 €. Ich hatte wenig Hoffnung, Versicherungen allgemein haben da ja einen gewissen Ruf. Es hat zwar etliche Wochen gedauert - ich wurde vorab auch auf eine lange Bearbeitungszeit hingewiesen - aber heute kam die Abrechnung und die Kosten wurden nun doch übernommen.