Hallo!
Ein paar mehr Informationen wären gut.
Entriegelt die Klappe denn, wenn die Katze davor steht?
Ging Deine Katze davor schon durch Klappen? Also kennt sie das Prinzip?
Hast Du mit ihr mal geübt? Möglicherweise erschrickt sie durch das Klacken und geht deshalb nicht durch.
Es könnte auch daran liegen, dass die Klappe für Deine Katze zu schnell wieder verriegelt. Das war bei meiner ein Problem, als wir eine neue Klappe bekamen. Die Klappe hat entriegelt aber bis meine Katze sich entschloss wirklich durchzugehen, hat die Klappe wieder verriegelt.
Die Entriegelungszeit kann man aber bei den meisten Klappen einstellen.