Surefeed connect funktioniert nicht

[Kiano&Nila]

Habt ihr auch Probleme mit euren Surefeeds? Wir haben die connect Variante seit Oktober 2023. Uns ist vor ca zwei Wochen Abends das erste Mal aufgefallen, dass beide Automaten nicht mehr auf die Katzen reagiert haben. Batterien wurden getauscht, sie wurden sauber gemacht. Hat nichts gebracht. Am nächsten Morgen war wieder alles OK. Heute Morgen das gleiche Spiel. Beide funktionieren nicht. Da es immer beide betrifft und nicht nur einen und wir sonst nichts geändert haben, würde ich vermuten, dass es an Software Sachen liegt. Ich ruf nachher mal den Kundendienst an. Das ist echt blöd. Wir müssen beide getrennt füttern. Hat sonst noch jemand Probleme? Oder Ideen?

 

[Kiano&Nila]

Jetzt gehen sie wieder...

 

[Computerkatze]

Jetzt gehen sie wieder...

Kann es sein das die Automaten zu nahe bei einander stehen?

 

[Kiano&Nila]

Nein. 2 m.

 

[Liesah]

Nein. 2 m.

Wenn alle „Aufbauregeln“ erfüllt sind, wie den Hub nicht zu nah an Elektro oder Wasser, die Teile weit genug auseinander etc pp dann wendet euch an den Kundendienst.
Die sind echt super und können bei fast allen helfen!

 

[Kiano&Nila]

Ja, hab ich jetzt gemacht. Es scheint immer nur sporadisch zu sein, dass es nicht funktioniert. Aber dann immer beide. Das ist merkwürdig. Und dann funktioniert es wieder ohne dass was geändert wird.