Zooplus - Erfahrungsberichte

[Capella]

Okay, heute kommt angeblich Paket Nr. 2 ... mal sehen, ob das besser klappt. Ich habe jetzt gerade nochmal explizit den Ablageort angegeben (wobei beim letzten Paket das Problem ja angeblich nicht war, dass ich nicht da war, sondern dass es die Adresse angeblich gar nicht gab).

 

[Capella]

Okay, ich nehme alles zurück und entschuldige mich bei DHL. Aus irgendeinem Grunde war bei der Bestellung noch meine alte Adresse als Lieferadresse eingetragen. Deswegen sind die Pakete zurückgegangen. Scheinbar hatte ich nur die Rechnungsadresse umgestellt. 🙄 Der Zooplus Support war super hilfsbereit, übrigens. Allerdings musste ich die Bestellung nocheinmal neu aufgeben, weil ein nachträgliches Ändern der Adresse nicht möglich war.

 

[Ursel1303]

Okay, ich nehme alles zurück und entschuldige mich bei DHL. Aus irgendeinem Grunde war bei der Bestellung noch meine alte Adresse als Lieferadresse eingetragen. Deswegen sind die Pakete zurückgegangen. Scheinbar hatte ich nur die Rechnungsadresse umgestellt. 🙄 Der Zooplus Support war super hilfsbereit, übrigens. Allerdings musste ich die Bestellung nocheinmal neu aufgeben, weil ein nachträgliches Ändern der Adresse nicht möglich war.

sowas kann passieren.... Ich hab auch schon auf eine Lieferung gewartet, die kam nie, weil - ich die Lieferadresse von vorher nicht geändert hatte und das Paket davor eine Spende war. Aber es ließ sich alles klären, die Spende, die eigentlich keine war, wollte ich aber nicht zurück, hab dann halt auch frisch bestellt.

Und einmal bekam ich ein Zoopluspaket, mit dem ich überhaupt nichts anfangen konnte. War schon Hunde- und Katzenfutter drin, aber nicht das, was hier gefressen wurde. In einem Hundeforum hab ich mich drüber gewundert und... tataaa, ich hab genau dort den "Täter" gefunden. Ein paar Forenfreunde hatten sich zusammengetan und mir ein Futterpaket geschickt, einfach so... wegen den 3 Babykatzen, die hier plötzlich eingezogen waren (Fundkaterchen) und sie hatte bei ihrer Bestellung auch vergessen, auf die Adresse zu achten. DAS hab ich dann aber weitergeschickt, ging nicht anders, das war kein Futter, was hier gefressen wurde. Sonst hätte ich ihr das bezahlt...

 

[Leuchtendes_Grün]

Gelegentlich kann man bei Zooplus Feringa Classic Meat Dosen "im alten Design" bestellen. Da war ich ganz begeistert, denn mit dem alten Design geht auch die alte Zusammensetzung einher und die finden sowohl die Katzen als auch ich viel besser. Also bestellt.

Insgesamt habe ich es dreimal probiert. Erhalten habe ich immer Feringa im neuen Design und Zusammensetzung 🙄

Wie sind Eure Erfahrungen - hat schon jemand das alte Feringa bestellt und auch tatsächlich bekommen?

 

[Kiray]

Gelegentlich kann man bei Zooplus Feringa Classic Meat Dosen "im alten Design" bestellen. Da war ich ganz begeistert, denn mit dem alten Design geht auch die alte Zusammensetzung einher und die finden sowohl die Katzen als auch ich viel besser. Also bestellt.

Insgesamt habe ich es dreimal probiert. Erhalten habe ich immer Feringa im neuen Design und Zusammensetzung 🙄

Wie sind Eure Erfahrungen - hat schon jemand das alte Feringa bestellt und auch tatsächlich bekommen?

Ja, hab das letztes Jahr mehrfach bestellt und bekommen. (Zuletzt waren die Haltbarkeitsdaten aber echt knapp, daher ist die Phase jetzt vorbei.)

 

[Leuchtendes_Grün]

Glückliche! Ich denke, ich gebe es jetzt auf damit, vor allem im Hinblick auf das MHD. Wirklich schade, dass Feringa so verschlimmbessert wurde!

 

[IrisF]

Daß Du für die Abholung zu Hause bleiben musst ist nicht die Schuld von Zooplus. Das sind die Regeln des Zulieferers weil der keine genaue Zeitangabe machen kann und das ist verständlich. Wenn man Online bestellt, sollte man sich dessen bewusst sein. Ich bestelle seit 10 Jahren bei Zooplus und hatte noch nie Probleme. Meine Ware war nie kaputt und Retouren wurden ohne Probleme zurück gekommen. Ich habe auch mal einen Kratzbaum zurück geschickt, habe ihn aber selbst zu GLS gebracht damit ich nicht den ganzen Tag warten muss. Diese Option hättest Du auch

 

[EsMaNa]

Weiß jmd, ob die 333 zooplus Punkte für die man einen Gutschein bekommt, wenn man sich für den Newsletter anmeldet, bei einer 2x zooplus Punkte Bestellung auch verdoppelt werden oder nur der normale Einkaufswert?
Wahrscheinlich eher nicht, oder?
edit: Habe inzwischen herausgefunden, dass sie nicht verdoppelt werden, lohnt sich also nicht den Gutschein für während eine 2x zoopunkte Aktion läuft aufzuheben. (Allerdings schon auf eine "kein Versand ab 12€" Aktion zu warten)

 

[Daytonafreak]

Wollte gerade bei Zooplus Dreamies und Leonardo ordern und musste feststellen, das für die Auswahl von DHL oder Hermes als Paketdienst an der Kasse je 2€ Gebühr verlangt wurden, auch wenn die Bestellung an sich versandkostenfrei war - hab dann denen die Wahl des Lieferanten überlassen.

 

[Krümel93]

Wollte gerade bei Zooplus Dreamies und Leonardo ordern und musste feststellen, das für die Auswahl von DHL oder Hermes als Paketdienst an der Kasse je 2€ Gebühr verlangt wurden, auch wenn die Bestellung an sich versandkostenfrei war - hab dann denen die Wahl des Lieferanten überlassen.

Ja leider, hab jetzt wo anders bestellt, da Hermes hier überhaupt nicht klappt.

 

[Strexe]

Wollte gerade bei Zooplus Dreamies und Leonardo ordern und musste feststellen, das für die Auswahl von DHL oder Hermes als Paketdienst an der Kasse je 2€ Gebühr verlangt wurden, auch wenn die Bestellung an sich versandkostenfrei war - hab dann denen die Wahl des Lieferanten überlassen.

Das habe ich auch vor ein paar Tagen beim Bestellen gesehen ( ich bestelle nicht so oft bei ZP ) und habe denen die Wahl des Lieferanten überlassen. Heute kam das Paket via DHL an - ganz ohne Zusatzgebühr. 🙂

 

[junili]

Hier auch so, ich finds doof weil unter dhl-Bote im Zweifel immer die bessere Wahl ist. Natürlich kam es mit Hermes 🤦🏻‍♀️

 

[Tini2907]

Wollte gerade bei Zooplus Dreamies und Leonardo ordern und musste feststellen, das für die Auswahl von DHL oder Hermes als Paketdienst an der Kasse je 2€ Gebühr verlangt wurden, auch wenn die Bestellung an sich versandkostenfrei war - hab dann denen die Wahl des Lieferanten überlassen.

Hab gestern bestellt und das gar nicht gesehen, ich nehme immer hermes, weil er mir das in den 7 Stock bringt, dhl nicht, ärgert mich 🤨

 

[Daytonafreak]

Heute konnte ich bei einer Zooplus-Bestellung DHL-Packstation für 0€ Gebühr auswählen - mal kucken, wann die das wieder ändern/gebührenpflichtig machen.

 

[AnnasGarten]

Die Kulanz ist doch mit eingepreist- die Versandkosten von 2€ sind ok, solange ich den Zusteller selbst auswählen darf. Allerdings finde ich es schade, dass man nicht mehr auf (normale) Rechnung bestellen kann. Das war plötzlich nicht mehr in der Auswahl. Positiv: aufgeschlitztes Katzenfutter reklamiert- wurde nachgeliefert und bei einem fehlenden Kissen bei einem Aumüllerkorb bekam ich einen Preisnachlass- davon hab ich dann in meinem Lieblings-Einzelhandel 3 Aumüllerkissen bestellt 🙂

Hundefutter kam mehrmals als Gratisgeschenk… uffz.

Aber inzwischen hat Zooplus fast nix mehr, was ich nicht woanders bekommen kann… ok ist Geraffel (Rossmann CBÖ Streu, Einzelhandel Nassfutter und Snacks, CC Trockenfutter) aber irgendwie auch mit weniger Aufregung verbunden 🙂

Ich vermisse Pfotino!!! Die waren wirklich toll! 😭

 

[Namenlose]

Allerdings finde ich es schade, dass man nicht mehr auf (normale) Rechnung bestellen kann. Das war plötzlich nicht mehr in der Auswahl.

Oh, seit wann ist das denn so? 😕

 

[BilBal]

Oh, seit wann ist das denn so? 😕

Ich habe vorgestern noch auf Rechnung bestellt, war kein Problem.

 

[Andersland]

Mir passiert es öfter wenn ich das Paket an eine andere Adresse schicke, dass ich dann erstmal nicht mehr auf Rechnung bestellen kann. Irgdwann geht die Funktion dann wieder,bestelle aber mittlerweile generell über Kreditkarte.

 

[AnnasGarten]

Mir passiert es öfter wenn ich das Paket an eine andere Adresse schicke, dass ich dann erstmal nicht mehr auf Rechnung bestellen kann. Irgdwann geht die Funktion dann wieder,bestelle aber mittlerweile generell über Kreditkarte.

Aha! Dann lag es wohl daran, dass ich irgendwann an meinen Mann mit seiner PostID adressiert hatte- ist sonst die gleiche Adresse 😉 naja, hat sich ja erst mal erledigt. Selbst für Spielzeug, Kratzbäume und Betten hab ich inzwischen -für uns- bessere Shops /Hersteller gefunden… byebye Zooplus.