Neue Surefeed Futterschale defekt?

[Aline146]

Hallo,

habe heute meine Surefeed Futterschale bekommen (die ohne Chip-Erkennung - also nur Bewegungsmelder).

Leider gab es nach ca. 3 mal öffnen ein Problem. Wenn sich die Klappe jetzt öffnet oder schließt, hört es sich an, als ob der Motor nicht aus geht. Etwa 30 Sekunden nachdem die Klappe ganz geöffnet oder geschlossen ist, hört es auf.

Ist das ein Problem, welches man selbst beheben könnte oder muss ich die Schale umtauschen?

Lg

 

[Inai]

Ruf am besten bei der Surfeed-Hotline an.

Bei mir surrt die Schale beim öffnen und beim schließen, aber nur solange der Motor läuft.

 

[Tina&Feli]

ich würde auch den Kundendienst anrufen, sie sind sehr nett und hilfsbereit.

 

[yellowkitty]

Ich kenne das Problem auch, magst du berichten, was bei dir rausgekommen ist?

 

[Jemima]

meiner macht das neuerdings auch, aber der ist seit fast zwei Jahren im Dauerbetrieb. Nicht ganze 30 Sekunden, aber er brummt auch ne Weile weiter. Falls es dazu Neuigkeiten gibt - immer her damit.

 

[Benny*the*cat]

Ich kram das mal aus! Habe jetzt auch dieses Problem, leider schon älter also keine Garantie mehr. Göttergatte will es aufschrauben und nachsehen. Aber vielleicht braucht man wieder nur irgendwas gedrückt halten und dann ist das weg?
Also wenn jemand die Lösung hat, bitte melden!

 

[Benny*the*cat]

Thank you for your email. I am sorry to hear you are experiencing an issue with your SureFeed Sealed Pet Bowl.

Could you please let me know what brand of batteries you are using. We recommend Duracell or Energizer as these have the required strength to reliably work our products.

Could you also please send me a photo of the underside of the pet bowl as the barrel linkage might have become loose. For this simply unscrew the four screws on the underside.

Das war die Nachricht, die ich bekommen habe. Und es war wirklich so, mein Mann hatte es auch schon repariert. Deshalb kann ich hier auch noch ein Foto beifügen.