Zooplus - Erfahrungsberichte

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Ja, DHL war definitiv schon flotter.
Noch vor Weihnachten hatte ich meine Pakete innerhalb EINES Tages.
Auch Zooplus war da noch schneller, liegt aber sicherlich am Lagerumzug.
Keine Ahnung, wo es bei DHL derzeit hakt. Personalmangel, Einsparungen?
 
A

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Huch, sind die wirklich so lahm im Moment? Ich habe davon noch gar nichts gemerkt. Eigentlich kriege ich auch meine DHL-Pakete im Moment noch immer einen Tag später. Hoffentlich geht das mit DHL bei mir nicht auch irgendwann los :oha:
 
.. mich bringt ZP aktuell zum Haare raufen 🙁

Dazu hat auch noch GLS Mist gebaut und den Hundekorb als "Annahme verweigert" zurückgesandt und nur das Hundespielzeug abgebeben,welches ich mitbestellte 😱 Der Bote wusste nix von Paket 2 für mich 😕

Dann schaute ich in die Sendungsverfolgung und war SAUER 😡

Nun hatte ich deshalb mit ZP "Stress", weil ich das 2. Paket NIE sah und warte nun NOCHMAL auf das Körbchen und bestehe auch auf die 70% Rabatt !

Dummerweise liefern die wieder per GLS ......... 🙄

Meine 2. Bestellung ist auch überfällig .......... 🙄
 
jajajaaa - die ZP und ihr freundlicher KD. Heute hab ich endlich ne Mail bekommen, dass meine Bestellung raus ist. Nach endlosen 2 Wochen! oder mehr 😱
Sie haben sich entschuldigt, war ein Versehen - hab jetzt auch eine Mail zurückgeschrieben, dass ich das ganze als "schlampige" Bearbeitung der Bestellung ansehe und daher auch ziemlich sauer bin. Wenn ich rechne, was ich d.J. schon da gekauft habe, kann ich auch mal meckern. Denn es ist schon die 2. oder 3. Lieferung die viel zu spät raus geht.:grummel:
 
.. ich hatte in gut 10 Jahren bei ZP schon Alles , mal falsche oder defekte Ware, aber SOWAS wie JETZT kenne ich NICHT 😡

Hoffe echt die neue Logistik spielt sich da ENDLICH ein !!
 
Diese Woche ging es mal ganz fix. Am Dienstag bestellt, heute gekommen. 🙂

Sie haben mir aber auch eine "Probepackung" Hundetrofu mitgeschickt 😕 obwohl ich Katzen habe und lauter Katzennafu bestellt habe. Die Miezen haben sich so auf die Hundetrofu-Packung gestürzt und angefangen sie zu zerreißen, dass ich die beschlagnahmen musste. 🙄
 
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Laut Zooplus war mein Paket heute Morgen im Zielverteilzentrum. Als die Post am, war ich nicht zu Hause....es steht kein Paket vor der Wohnung, es ist keine Karte im Briefkasten. Da bei DHL die Sendungsverfolgung nicht geht, habe ich nun keinen Plan was ist 🙄 Naja, abwarten, vielleicht kommt morgen etwas 🙂
Irgendwie nervt mich DHL im Moment gewaltig....
 
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Also, ich kann mich wirklich nicht beschweren. Gestern bei Zooplus bestellt und heute das Pakte schon erhalten. Versand war mit DHL und Verpackung war auch super. 1 Dose von 60 hat eine kleine Delle. 🙂
 
Habe dasselbe Problem wie Habbie. Die Sendungsverfolgung funzt nicht, es ist seit Gestern unterwegs (wer weiß, vielleicht macht es eine Weltreise vorher? Beim DHL kann man ja nie so Recht wissen 🙄 ) und da die Herrschaften (trotz Beschwerden meinerseits) wieder einmal nach Monaten beginnen die Pakte einfach so in den Vorgarten zu stellen und dann abdampfen ist da ja alles möglich ...

Das hätte mir echt noch gefehlt ... keinen Zustellschein, aber "ausgeliefert" und ein weiteres Paket was auf wundersame Weise aus dem Vorgarten verschwindet ... (Hatte ich letztes Jahr leider seeeehr oft)
Obwohl die Nachbarn mittlerweile schon mitgucken ob der Fahrer kommt wenn ich sie vorher frage und sie das Paket quasi "abfangen" bevor es für jeden sicht- und erreichbar im Vorgarten landet.

Ich bin mal vorsichtig "positiv" ... ansonsten bekommt der DHL erneut einen auf den Deckel.
 
So... ein sch.... 😡

Es gibt immernoch keine Klärung wie ich an mein Paket komme, denn GLS verweigert die Beförderung weiterhin und hat es einglagert und wird es Retour senden 🙁

Ich habe keine Möglichkeit die 50km zu fahren und möchte auch keine zusätzlichen Kosten haben,denn dann kann ich es auch vor Ort oder so kaufen 😡

Wegen 20 cm "Bandmassüberschreitung" 😱

Es ist doch nur ein 1 Meter Hundekorb 🙁 🙁
 
Wo wohnst du denn ?
 
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Ich habe keine Möglichkeit die 50km zu fahren und möchte auch keine zusätzlichen Kosten haben,denn dann kann ich es auch vor Ort oder so kaufen 😡

lass es doch bei gls liegen, nach ner woche geht das eh an zp zurück
 
So, heute ging das von Zooplus verweigerte Retourpaket scheinbar nochmal an die zurück. Ich bin gespannt, was nun kommt.
Die Höhe hab ich ja jetzt erst rausgefunden, früher hat man ja die Paketmarken immer zugeschickt bekommen, dann hieß es, ich müsse es vorstrecken und bekäme es dann wieder, jetzt hieß es am Telefon, ich bekäme das Geld wieder, auf einmal wollen die eine Rechnung zugeschickt haben. Die spinnen doch. Also verkackeiern lass ich mich nicht.🙄
Bin ich ja mal gespannt, wann ich endlich meine 200€ wiederbekomme.... Ich könnte mich jetzt noch aufregen. Also Petfun und Zp haben bei mir def. verschissen.:stumm: Wer sich so unprofessionell und wenig um seine Kunden kümmert und da lieber 4mal ein 30 Kilo Paket hin und hertragen lässt, der...:massaker:
 
lass es doch bei gls liegen, nach ner woche geht das eh an zp zurück

ICH weiss , denn es war der 2. Versuch es mir zuzustellen 😡 BISHER gab es solche Probleme laut ZP noch nie 🙁

Hatte den Hundekorb ja über die 70% Rabatt bestellt ............. 🙁

Blos WIE bekomme ich meine bestellte Ware , wenn GLS es von Neuss nach Braunschweig befördert, aber NICHT in den Oberharz 😕
 
stellen die das denn noch ein drittes mal zu?
normal kann man da doch auch einen tag vereinbaren, oder?
 
Der GLS - Fahrer verweigert DIE Zustellung da das Paket zu groß ist 😡

Er nimmt es NICHT mit in den Oberharz !!

Habe SOWAS noch nie erlebt und ZP offensichtlich auch nicht ...............

Es hängt also das 2. Mal mein Paket in Braunschweig fest !!! Es war also noch nie hier !!
 
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oh 🙁

soll ich mal für dich da anrufen? ich kann das mittlerweile gut 😀
 
Du, ich habe die Tage nur telefoniert !

Es liegt daran dass mein Paket die Beförderungsbedingungen des Auslieferfahrzeuges überschreitet und ZP sucht jetzt eine Regelung,
denn das Paket wurde ja auch schon widerholt quer durch D transportiert , nur ist
dann in BS die Fahrt vorbei 🙄

Andere bestellen Kratzbäume, Hundehütten, Aquarien usw usw ............... Ich habe doch nur nen Hundekorb aus Plaste bestellt 🙁 🙁

hier das Protokoll :

1 x 222995.5 Hundekorb Lindo dunkelblau - Größe 6: L 102 x B 71 x H 32 cm
10.05.11 Bestellung prüfen
Packen
12.05.11 Versenden: Zusteller GLS

Lager
Verteilzentrum
Ziel-Verteilzentrum
Eingelagert
 
Zuletzt bearbeitet:
Oh weia, Leutz Leutz. Probleme hab ich auch wieder mit ZP. Nun ist heute ENDLICH! die Bestellung gekommen. Und beim auspacken haben wir festgestellt, dass die Holzteile leider zerkratzt sind und an der Tür ist die Bohrung so eng an der Wand gebohrt, dass diese direkt beim Türchen einhängen ausgebrochen ist. Nun habe wir das Ding zusammengebaut und können es doch wieder zurück schicken. Langsam hab ich die Faxen echt dicke mit ZP. Ich hab auch direkt reklamiert und Termin für eine Gutschrift gesetzt! Falls es euch interessiert. Das gekaufte DING ist folgendes:

http://www.zooplus.de/ask?query=pet+room&num=20&form=suchen

Sorry ihr müsst wohl dem Link folgen, Foto geht nicht auf...

188367_catwashroom_1_4.jpg

:massaker::stumm:😱
 
😱 krass ist das dort teuer.

andrea, ich hab sonst auch keine idee mehr. tut mir leid 🙁
 

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