Zooplus - Erfahrungsberichte

[Krüümel]

als mein bestellter kratzbaum von zooplus total kaputt war nach nur einer woche, habe ich sofort mein geld zurückbekommen. die wollten nicht mal ein foto sehen.
bei zooplus kam bei mir ganz oft schon hundefutter an anstatt katzenfutter. das nervt mich auch immer wieder

 

[roxana22]

Ich habe zum ersten Mal dort bestellt und heute kam das erste Paket mit Streu. War oben schon eingerissen und total kaputt, aber das lag daran , dass der Typ das falsch getragen hat. Naja ich hab im tief in die Augen geschaut, nachdem ich ihn mit dem 45kg Paket den Weg hab langkommen sehen.
Sackkarren sind schon erfunden!!

Naja Streu ist ganz, aber der tolle LED-Pointer ist für Pooo. Den sieht man bei Tageslich überhaupt nicht und port zahlen sie ja erst wenn der Betrag über 4o€ ist oder wie ist das dort?
Ich zahl ja sicher nicht für nen 4€ dind, 3.50€ porto. Aber schlucken undzahlen bei so nem Mist mach ich grundsätzlich nicht.
Na mal gucken wenn der 2. Teil mit den Dosen hier ist. Ich werde weiter berichten.

 

[harumi]

Wenn ich das alles so lese, bin ich froh, dass ich bei zooplus noch nichts passendes für meine Miezen gefunden hab. Aber die Fotos mit den zerbeulten Schälchen sprechen Bände.

Sowas hab ich bei Sandras Tieroase noch nicht erlebt, da wird die Ware immer bombensicher und umweltfreundlich verpackt und ich bestelle da alle drei Monate mindestens 120 Dosen Katzenfutter. Zwar hat die letzte Bestellung auch 9 Tage gebraucht- vom Zahlungseingang bis zur Auslieferung, aber da ich recht weit oben in Deutschland wohne und Sandra recht weit unten im Süden sitzt, finde ich das okay- beim nächsten Mal bestelle ich etwas zeitiger, damit ich keinen Engpass bekomme.

Nur mein Paketbote bekommt immer die Krise, ich wohne nämlich im dritten Stock ohne Fahrstuhl...

 

[KleineMy]

naja dafür kann man bei der tieroase quasi nicht reklamieren...bei zooplus geht das bei mir immer einwandfrei...

 

[harumi]

Bisher musste ich bei Sandra auch noch nie reklamieren. Hoffe auch inständig, dass das so bleibt. Allerdings muss ich auch dazu sagen, dass 400 Gramm Dosen nicht so schnell verbeulen wie Aluschälchen. Wie gesagt, ich bin zufrieden mit Sandra. Kannst du da gegenteiliges berichten? Würde mich echt mal interessieren, falls wirklich mal was ist.

 

[KleineMy]

is ne längere geschichte, versuche es kurz zu beschreiben:

2-3 bestellungen ohne probleme.
hatte fütterungsprobleme, bat zuerst per email um beratung--->keine antwort.
war im laden, hinterließ tel und fragen--->keine antwort.
bestellte dann doch nochmal, leider war das futter wohl schlecht oder so, wollte es erstattet haben da 17,90 euro(katzen erbrachen wiederholt davon plus unerträglichen gestank)--->email geschrieben bis heute keine antwort

ich werde dort nicht mehr bestellen, denn wenn man groß auf die homepage schreibt, man kennt sich mit futter und co aus und führt gerne beratungen durch und trotz wiederholten anfragen (sogar im geschäft gewesen) keine antworten erhält und dann auch noch bei schlechten futter keine antwort bekommt, find ich das ziemlich bescheiden.

lg

 

[idefixixora]

@ Mascha:

Ähm... wenn du keine Lust hast, das Paket aus der Packstation zu holen, warum läßt du´s dann da hin schicken? Da kann doch Zooplus nix für... 😕

Bei uns wird auch öfters mal was in ne Packstation gesteckt, obwohl wir da gar kein... "Fach" haben.

 

[harumi]

is ne längere geschichte, versuche es kurz zu beschreiben:

2-3 bestellungen ohne probleme.
hatte fütterungsprobleme, bat zuerst per email um beratung--->keine antwort.
war im laden, hinterließ tel und fragen--->keine antwort.
bestellte dann doch nochmal, leider war das futter wohl schlecht oder so, wollte es erstattet haben da 17,90 euro(katzen erbrachen wiederholt davon plus unerträglichen gestank)--->email geschrieben bis heute keine antwort

ich werde dort nicht mehr bestellen, denn wenn man groß auf die homepage schreibt, man kennt sich mit futter und co aus und führt gerne beratungen durch und trotz wiederholten anfragen (sogar im geschäft gewesen) keine antworten erhält und dann auch noch bei schlechten futter keine antwort bekommt, find ich das ziemlich bescheiden.

lg

Dann kann ich wohl verstehen, dass du da nicht mehr bestellst. Solange bei mir alles reibungslos läuft, werde ich weiterhin bei Sandra bestellen. Danke für die Antwort übrigens und ein schönes WE.

 

[KleineMy]

Dann kann ich wohl verstehen, dass du da nicht mehr bestellst. Solange bei mir alles reibungslos läuft, werde ich weiterhin bei Sandra bestellen. Danke für die Antwort übrigens und ein schönes WE.

na klar...😉)

wünsch ich dir auch, danke...😀

 

[cygne_noir]

hatte die letzten tage überlegt was bei zooplus zu bestellen weil mir einiges ganz gut gefällt aber wenn ich das hier so lese, lasse ich es lieber. auf so ein stress hab ich nämlich ehrlich gesagt keine lust. gibt ja zum glück auch andere shops. 😉

 

[Peikko]

Ich persönlich hatte noch nie ernsthaft probleme mit Zooplus. Bin eigentlich immer zufrieden. Mal die ine oder andere zerdellte Dose, aber das passiert bei anderen Shops auch. Ich finde Zooplus bei solchen Sachen sogar sehr kulant. Wenn man reklamiert, bekommt man sormalerweise problemlos Ersatz oder den Kaufpreis erstattet. Ganz unbürokratisch.

 

[kermitchen]

ich hab erst vor ner woche nen paket von zooplus bekommen, war alles super. nix zerbeult etc.
ich finde die haben sich gebessert und sich die kritik zu herzen genommen. auch streu war bei mir nie aufgerissen. ein einziges mal gabs probleme mit streu, da ist minimal was rausgerieselt, aber das passiert mir genauso wenn ich den beutel im zooshop kaufe. dann kommt der sack in nen großen plastikbeutel und wird als erstes benutzt und gut ist.

 

[Finda]

Sowas hab ich bei Sandras Tieroase noch nicht erlebt, da wird die Ware immer bombensicher und umweltfreundlich verpackt

Also das erste Paket, das ich von Sandras Tieroase bekommen habe war mit Luftpolsterfolie verpackt.... also nicht sonderlich umweltfreundlich... die danach waren dann aber immer mit Pappstreifen gepolstert. Aber verbeulte Dose habe ich da auch schon gehabt, aber das stört mich nicht, solange die Dosen nicht kaputt sind!

Ich hatte heute das erste Mal "Probleme mit Zooplus. Eine komplett flasche Lieferung ist bei mir angekommen... 15 kg Hundefutter und 5 kg Katzenfutter (beides Trofu). Aber die Reklamation ist kein Problem gewesen... Angerufen, Problem geschildert, Service-Mensch den Kaufpreis gecheckt... leider zu teuer, als das ich es behalten dürfte (Alleine das Hundefutter kostet über Euro)also werden die Sachen nächsten Samstag kostenlos wieder abgeholt und meine eigentliche Bestellung geht heute noch raus!
Also selbst wenn die falsche Bestellung ärgerlich ist, kann ich mich beim besten Willen nicht beschweren!

 

[Ninalis]

die woche kam meine Ersatzbestellung an und ihr werdet es nicht glauben ES HAT SICH NICHTS GEÄNDERT. Die Dosen wieder eingepfeffert,zerbeult und aufgerissen und jt haben sie definitiv 1 Kunden weniger!

 

[Balvenie]

Ich habe mich gerade durch den ganzen Thread gelesen und bei sehr vielen Posts zustimmend genickt.
Die ersten Lieferungen von Zooplus waren okay, zwar waren die Kartons oft sehr labil und zu groß, manche Dosen eingedellt aber immer noch verwendbar.

Dann wurde die Verpackung noch eine Stufe schlechter. Fast jedes Mal kam das Paket verspätet an, weil die DHL die Kartons offenbar umpacken oder mit Klebeband verstärken mussten. Der Inhalt sah entsprechend aus.

Bei der letzten Bestellung, war sowohl ein Sack mit Streu als auch ein Tetrapack Bozita aufgeplatzt und hatte sich im ganzen Paket verteilt. Ich muss wohl hier nicht schildern, was für eine Pampe mich im Paket erwartet hat?

Ich war so sauer, dass ich mir geschworen habe, nichts mehr dort zu bestellen. Seitdem bestelle ich bei Pfotino und bin absolut zufrieden. Schnelle Lieferung, sehr stabile Kartons, die gut ausgepolstert werden und immer wieder ein Probierpäckchen als Geschenk.

 

[Ninalis]

ich such einen neuen shop welcher das Miamor die Schalen Wild in kräuter, ente etc hat.

Empfehlungen?

pfotion sit zu teuer das sind ja nach Ö 14 euro versandkosten kopfschüttl

 

[rlm]

is ne längere geschichte, versuche es kurz zu beschreiben:

2-3 bestellungen ohne probleme.
hatte fütterungsprobleme, bat zuerst per email um beratung--->keine antwort.
war im laden, hinterließ tel und fragen--->keine antwort.
bestellte dann doch nochmal, leider war das futter wohl schlecht oder so, wollte es erstattet haben da 17,90 euro(katzen erbrachen wiederholt davon plus unerträglichen gestank)--->email geschrieben bis heute keine antwort

ich werde dort nicht mehr bestellen, denn wenn man groß auf die homepage schreibt, man kennt sich mit futter und co aus und führt gerne beratungen durch und trotz wiederholten anfragen (sogar im geschäft gewesen) keine antworten erhält und dann auch noch bei schlechten futter keine antwort bekommt, find ich das ziemlich bescheiden.

lg

Ich hatte auch schon das Problem, das mit dem Futter etwas nicht in Ordnung war. Service ist es bei Sandra nicht, das man dies selber ewig mit den Hersteller (Finnern) klären muß. Mal von anderen schon beschriebenen Sachen die ich auch erlebt habe, abgesehen. Es ist dort auch teurer als z. Bsp. bei Zooplus oder Futterplatz. Zooplus hat sich meines Erachtens wieder gebessert, ich ahbe keine Probleme mehr. Bei Futterplatz gibt es gar keine Beanstandungen.

 

[rlm]

ich such einen neuen shop welcher das Miamor die Schalen Wild in kräuter, ente etc hat.

Empfehlungen?

pfotion sit zu teuer das sind ja nach Ö 14 euro versandkosten kopfschüttl

Meinst Du Wild in Rahmsauce? Gibts bei beiden eben genannten Shop's.

 

[kermitchen]

ich such einen neuen shop welcher das Miamor die Schalen Wild in kräuter, ente etc hat.

Empfehlungen?

pfotion sit zu teuer das sind ja nach Ö 14 euro versandkosten kopfschüttl

gugg mal hier 🙂

 

[Ninalis]

kermitchen danke, nur leider stehen keine Versandkosen für Ö dabei