Fressnapf bekommt von mir (vorerst) keine Bestellung mehr.
Warum?
Mitte Dezember Mixpakete von Animonda Carny bestellt und direkt auch online bezahlt.
Am 23.12. kam eine Zahlungserinnerung, habe mich darauf direkt mit dem Kundendienst Telefonnisch in Verbindung gesetzt. Durch die Weihnachtsfeiertage verzögerte sich die Zahlung, wurde dann endlich am 27.12. bei FN gebucht.
Am 28.12. gabs die Versandemail.
Am 29.12. später Nachmittag war dann mal bei DHL eine Sendungsstatus drinne, aber nur dass die Daten elektronisch übermittelt wurden.
30.-01.01. war ich weg, rufe gestern erneut Emails auf:
Stornierung meiner Bestellung weil Ausverkauft...
Also entweder, ich reserviere meinem Kunden dessen Zahlung bereits unterwegs ist die Artikel, oder ich vergraule ihn mir mit solchen Aktionen...
Jemand nen Shop mit Carny oder Mac´s Mix-Pakete zur Hand, und vielleicht einen netten Gutschein dazu?
gruß
Claudia