Sandras Tieroase

[schoki]

Hast du mit Vorauskasse bezahlt?

Ich habe am 09.08. bestellt, und 2 Tage später war meine Ware da!

 

[Maydaygismo]

Habe da auch Samstag bestellt, heute kam meine Bestellung an.
Gruß
Anja

 

[anna-maria]

Also ich hab auch schon mehrmals dort bestellt und bisher kam das Paket immer nach 2 bis 3 Tagen!

anna

 

[Kerren]

Also ich hab auch schon mehrmals dort bestellt und bisher kam das Paket immer nach 2 bis 3 Tagen!

anna

Ja, das ist auch bei mir so der Fall.

 

[Attiliy]

Thread heraus kram

Weil ich nicht nochmal ein ähnliches Thema eröffnen wollte, habe ich diesen Thread hier heraus geholt.

Ich bin grad vom Service von Sandra´s Tieroase alles andere als begeistert.
Wir bestellen seit 2009 regelmäßig dort. Früher habe ich sogar unser komplettes Futter bei Sandra bestellt und das waren nicht nur kleine Beträge.

Allerdings hat der Service stark nachgelassen.
Seit ca. 5-6 Monaten kommen meine Bestellungen teilw. unvollständig an oder es werden Dinge verwechselt, etc. An Dellen in den Dosen habe ich mich fast schon gewöhnt 😡
Richtig aufgeregt allerdings hat mich die letzte Bestellung. Ich habe ca. 35 Dosen (Tiger Cat, catz finefood, Mac´s) bestellt und knapp die Hälfte der Dosen kam verdullt und eingedellt hier an.

Ich bestelle auch regelmäßig bei pfotenliebe, hier hatte ich noch nie dieses Problem. Die Päckchen sind liebevoll gepackt und es ist immer ein kleines Extra dabei.

Daher habe ich jetzt beschlossen nicht mehr bei Sandra zu bestellen.

Habt ihr (in den letzten Monaten) vielleicht ähnliche Erfahrungen mit STO gemacht?

 

[SchaPu]

Also ich bin dort voll zufrieden. Habe ausversehen (Bankautomat hat gesponnen) 7,50 Euro zu viel überwiesen und prompt kam ein Anruf, dass ich mein Konto mitteilen soll, damit ich das Geld wieder bekomme.

Das fand ich sehr toll!

 

[sibidoll]

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit Sandras Tieroase gemacht.
Lange Geschichte, kurz geschildert, ich habe bestellt und durch einen Irrtum
wurde (Kreditkarte) 4x abgebucht.
Auf einen sofortigen Anruf bei ihr, habe ich gesagt ich werde gleich bei meinem
Kreditkartenunternehmen die Zahlungen stoppen lassen.
Sie meinte ich solle das nicht tun weil sie sonst Strafzahlungen hätten, sie
habe dem Unternehmen das Geld wieder zurücküberwiesen und das muß klappen.

Es hat nicht geklappt ich mußte bis zur nächsten Abrechnung warten um mein
Geld zurück zu bekommen, ich war mächtig sauer.
Sie hat gesagt sie kümmert sich darum das es eine Entschädigungszahlung gibt, weil sie habe auch einen Schaden dadurch.
Mir ist so etwas noch nie passiert und sie hat gemeint ich wäre die Erste der
so Etwas passiert ist und so quasi ich habe den Fehler gemacht


Ich habe nie wieder etwas gehört, geschweige einen Gutschein oder so bekommen.
Aber ich bestelle nie wieder bei ihr, das ist kein Umgang mit Kunden.

Gott sei Dank habe ich einen tollen Versand in Österreich gefunden, die auch
nur tolles Futter haben und nach Hause liefern, ab und zu bestelle ich bei
Zooplus, dort hat es noch nie Probleme gegeben.

 

[Sahneschnitte]

ich habe bisher noch nicht dort bestellt, weiß aber auch von einigen Bekannte die dort bestellt haben,das es in letzter Zeit doch schon vermehrt Probleme gegeben hat. Woran das auch immer liegen mag.
Ich selber bestelle be cats-convenience und bin dort imemr gut gefahren, die sind nett, zuvorkomment und beraten einen bei Bedarf sehr ausgibt und fachkundig.
Seit neusten haben die auch Mac´s Katzenfutter, was meine lieben und sehr gerne fressen, kann ich jetzt dort bestellen und ab 39,00 € ist es versandkostenfrei.

 

[Hime]

Hi,

ich habe jetzt das 2x bei ihr bestellt aufgrund der guten Bewertungen hier im Forum. Bei der ersten Bestellung kam alles wunderbar hier an. Bei der 2. Bestellung waren 12 Dosen verdellt.
Ich habe sofort angerufen und ich bekomme alle Dosen umgetauscht. Die vorhandenen Dosen gebe ich mittels eines Retourenscheins zurück. Gleicher Tag selber Bote: Zooplus hatte auch verdellte Dosen, bei der Lieferung aber auch nur 3. Auch hier ich bekomme das Geld zurück.

Mit diesem Service bin ich zufrieden.

 

[~Selena~]

ich bestelle nachwievor bei futterinsel24, nach Versuchen mit STO, Pfotino und Zooplus, ist die Futterinsel der bisher für mich beste online-Tierbedarfs-Shop - Verpackung top, noch nie verbeulte Dosen und sollte sich kurzfristig am Abo was ändern (wie vor kurzem nach Divas Tod) wurde prompt reagiert.

 

[HaMau]

Sandra hat kein Tiger Cat Geflügelherzen & Karotten 400g mehr.

Hier trauern vier Miezen um ihr Lieblingsfutter.

 

[Balli]

Sandra hat kein Tiger Cat Geflügelherzen & Karotten 400g mehr.

Hier trauern vier Miezen um ihr Lieblingsfutter.

Frag doch Sandra mal auf Facebook, ob es nur vorübergehend nicht vorrätig ist. Sie gibt auf ihrer Seite dort immer schnell Auskunft. 🙂

 

[AmBiTiOuSs]

ich bestelle nachwievor bei futterinsel24, nach Versuchen mit STO, Pfotino und Zooplus, ist die Futterinsel der bisher für mich beste online-Tierbedarfs-Shop - Verpackung top, noch nie verbeulte Dosen und sollte sich kurzfristig am Abo was ändern (wie vor kurzem nach Divas Tod) wurde prompt reagiert.

wie macht man denn da ein Abo 🙂

 

[~Selena~]

ich bestelle nachwievor bei futterinsel24, nach Versuchen mit STO, Pfotino und Zooplus, ist die Futterinsel der bisher für mich beste online-Tierbedarfs-Shop - Verpackung top, noch nie verbeulte Dosen und sollte sich kurzfristig am Abo was ändern (wie vor kurzem nach Divas Tod) wurde prompt reagiert.

wie macht man denn da ein Abo 🙂

einfach so 😉

 

[AmBiTiOuSs]

einfach so 😉

danke 🙂 hab es nicht gefunden ^^

 

[HaMau]

Frag doch Sandra mal auf Facebook, ob es nur vorübergehend nicht vorrätig ist. Sie gibt auf ihrer Seite dort immer schnell Auskunft. 🙂

Bin Facebook-Verweigerin, solange es nur irgendwie geht...

Habe ihr eine E-Mail geschrieben, sie sagt, dem Hersteller mangelt es wohl momentan an Geflügel.
Sie hofft, das es Ende Dezember wieder lieferbar ist.
(Und ich krieg was aus der stillen Reserve)😀

 

[Musepuckel]

Also wenn ich das so lese bin ich ja heilfroh,das ich 3 Futtergeschäfte im Umkreis von 3 km hier hab, wo ich die Futtersorten bekomme die meine Süßen fressen.
Wir haben hier einen FRESSNAPF,ZOOund CO und FUTTERHAUS.
Gut ich muss immer alle 3 Geschäfte abklappern,da ich nicht alle Futtersorten in einem Geschäft bekomme,aber bei 3 km Umkreis ist das jetzt mit dem Auto kein Problem.
Nur mein Trofu lass ich mir aus England schicken,aber das auch nur 2x im Jahr.

Wollte mir zwar auch mal ne Sorte die es in den Geschäften hier nicht gibt bei STO bestellen,wenn ich das hier aber lese,dann bin ich geheilt.

 

[Balli]

Also wenn ich das so lese bin ich ja heilfroh,das ich 3 Futtergeschäfte im Umkreis von 3 km hier hab, wo ich die Futtersorten bekomme die meine Süßen fressen.
Wir haben hier einen FRESSNAPF,ZOOund CO und FUTTERHAUS.

Ich kenne alle drei Läden und ich kriege dort nix, was ich kaufen würde.

Nur mein Trofu lass ich mir aus England schicken,aber das auch nur 2x im Jahr.

Trockenfutter ist Mistfutter. Auch, wenn es aus England kommt. 😉

Wollte mir zwar auch mal ne Sorte die es in den Geschäften hier nicht gibt bei STO bestellen,wenn ich das hier aber lese,dann bin ich geheilt.

Ich bestelle dort ständig und hatte noch nie was am Service zu Meckern.

 

[Firebird]

Ich bin auch nach wie vor von STO begeistert.🙂
Sogar Änderungswünsche wurden noch problemlos berücksichtigt.
Das ist woanders oft gar nicht möglich.

 

[Kimber]

Sandra ist teuer, aber sie hat alles, was ich füttere. Was geht, bestelle ich bei ZP. Den Rest bei Sandra.

Sie ist schnell, aber verbeulte Dosen hatte ich bei ihr bisher immer. Allerdings mache ich da auch nicht so ein Riesending draus. Ich hab gestern eine Riesen-Futterbestellung aufgegeben und bin gespannt, wie sie es wohl packt.

Ich hab auch schon bei Futterplatz bestellt, aber die haben wieder fast nix für mich und irgendwie find ich die Gestaltung des Shops total doof.