Zooplus - Erfahrungsberichte

[easy57]

Mein Paket ist am Freitag angekommen, am Dienstag Abend bestellt. Schneller kann es nicht gehen, denn Donnerstag war Feiertag.

 

[Odövre]

Meine letzte Bestellung nach Italien kam dann wieder super pünktlich und korrekt an! GsD - die Rechnung durfte abgebucht werden.

 

[Johannagr]

Momentan habe ich auch keine Probleme und kann mich was die Lieferzeit nicht beschweren.

Was aber vor 1 1/2 Monat noch anders war, habe mich dort aber auch beschwert.

Normal bin ich nur guten Service gewöhnt 🙂

 

[Rhani]

sonntag bestellt, HEUTE kam ne mail, dass es auf alles 12 % gibt! Ich hasse sowas!!! 12 % hätten meinen 80 euro bestellung wesentlich netter gemacht
mist mist mist mist

 

[Quasy]

Haha. Ich hab grad nen Kratzbaum bestellt 😛

 

[KatzeLilly:]]

sonntag bestellt, HEUTE kam ne mail, dass es auf alles 12 % gibt! Ich hasse sowas!!! 12 % hätten meinen 80 euro bestellung wesentlich netter gemacht
mist mist mist mist

Hatte auch Sonntag bestellt. Aber bei mir war's nur ein kleiner Betrag 🙂

 

[Schenney]

Huhu

Wir haben auch letzte Woche unsere erste großbestellung gemacht und es kam recht zügig, allerdings waren mehrere Futterdosen kaputt vom Transport :/ weiß jemand wie bzw woman sich da am besten meldet und wie sich zooplus bei solchen Reklamationen verhält?

 

[sakura]

Ich hab heute morgen was bestellt und heute mittag kam schon die erste Versandbestätigung! Allerdings mal wieder typisch ZP: Paket 1 von 2, Inhalt: zwei Spielmäuse 😱😀 Irgendwie spinnen die....

 

[RoteZora]

😀 ich hab mir heute nen Kratzbaum bestellt,hatte ich sowieso vor.Aber 12 Prozent sind schon schön😉
Mal schauen wie schnell es geht

 

[Jenni87]

Ich werde heute zum ersten Mal bei zooplus bestellen. Einen Kratzbaum und Futter.
Bin auch gespannt wie schnell es geht.

 

[easy57]

Huhu

Wir haben auch letzte Woche unsere erste großbestellung gemacht und es kam recht zügig, allerdings waren mehrere Futterdosen kaputt vom Transport :/ weiß jemand wie bzw woman sich da am besten meldet und wie sich zooplus bei solchen Reklamationen verhält?

Das einzige Manko ist, dass sie sehr schlampig verpacken. Ich hatte auch schon offene Packungen oder zerdrückt, wenn sie auch Pappe waren. Die Dosen haben sie sozusagen niedergetrampelt.
Was mich auch nervt sind die riesigen Kisten, die sie immer nehmen, auch wenn sie nur halb voll sind. so kann ich nie an die Packstation liefern lassen.

Beschwerden kann man sich per Telefon. Auf der Zooplus-Seite steht die Nummer.

 

[blümchen89]

Ich hab mich auch geärgert, habe letzten Donnerstag einen neuen Kratzbaum bestellt und da wären die 12 % schon schön gewesen..

Naja immerhin Donnerstag bestellt und gestern war die Lieferung da. Wie der Zustand ist, kann ich erst heute beurteilen, muss das Paket noch in der Filliale abholen.

 

[Ninalis]

Heute kam meine Mega ZP bestellung, Paket 20 kg

und als ichs aufmachte WOW alles bestens, nix kaputt...musste schon 2 mal hinschauen. Da haben sich wohl genug beschwert über die Verpackungsmodalität, jt scheints wieder zu klappen.

 

[KatzeLilly:]]

Bei mir war auch wieder alles problemlos. Nix kaputt 🙂

 

[Mya]

Huhu

Wir haben auch letzte Woche unsere erste großbestellung gemacht und es kam recht zügig, allerdings waren mehrere Futterdosen kaputt vom Transport :/ weiß jemand wie bzw woman sich da am besten meldet und wie sich zooplus bei solchen Reklamationen verhält?

Als das bei mir vor einem Jahr passierte, habe ich Zooplus eine Mail geschrieben. Die haben aus Kulanz alle Dosen mit Dellen erstattet. Das Geld kam auch fix auf mein Konto.
Beim zweiten Mal wollten sie, dass ich Fotos von den Dosen mache.

Einfach anrufen oder Mail senden.

 

[Schenney]

So hab vorhin angerufen und wir bekommen jetzt 10 Euro wieder gutgeschrieben bzw. zurücküberwiesen 😉

Hat also recht fix nun alles geklappt.

 

[shymna]

Hallo
werde es heute abend auch mal wieder wagen und eine Bestellung aufgeben. In der letzten Zeit fehlen bei mir einige Sachen in den Lieferungen. Die Erstattung kommt dann meist recht zügig. Hoffe es klappt diesmal - meist fehlt genau das wo ich mich am Meisten drauf gefreut hab - hoffe das sie auf ihr altes Niveau zurück finden.

 

[Tigerblade]

Als ich bestellt hatte, fehlte genau das Wichtigste. Nämlich die Katzenklos. Ich wurde viel zu spät darüber informiert. Aber das Geld wurde schnell zurück überwiesen. Ausserdem war eins der Futternäpfe kaputt. Ansonsten alles i.O. und wenn man Mail schreibt, kriegt man auch innerhalb von 24h eine Antwort. 🙂

 

[Mya]

Ich warte jetzt schon seit 3 Wochen auf mein Geld! Nach zwei Wochen habe ich per Mail nachgefragt und ich bekam eine Antwort nach dem Motto "Oh, tut uns leid, Sie haben wir ja ganz vergessen!"

😡

 

[RheinlandCaTz]

Für Katzenstreu kann ich euch einen sehr guten Tipp geben, ebay!🙂 bestelle dort immer mein Klumpstreu (30 kg), spätestens nach 2 Tagen ist es da, super verpackt und heute hat sogar der DPD Mann mein 30kg Paket in den 3. Stock geschleppt, Respekt!

bei ZP bestelle ich nur noch Futter und Kleinigkeiten.