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Ich finde es auch blöd. Zumal ich auch einen 5€ Gutschein von Zooplus habe und nun zwei Bestellungen tätigen müsste.
Antwort auf die Beschwerde ist da..muss man über eine Bestellung einlösen..Echt geil..Das war dasletzte Mal das ich eine Umfrage bei denen gemacht habe.
Ich habe meinen Code gerade per Mail bekommen, ohne zu bestellen, hatte mich auch schon gewundert wo bleibt
... und den Code musst du bei einer Bestellung eingeben.
Das ist ja klar, so stand es aber auch in der Mail von der Umfrage! War nie anders
In der Mail stand, dass man einen Gutschein, per Mail später bekommt. Nicht aber dass man diesen nur mit einer Bestellung einlösen kann.
In der Mail stand, dass man einen Gutschein, per Mail später bekommt. Nicht aber dass man diesen nur mit einer Bestellung einlösen kann.
Ich verstehe nur nicht, wo das Problem ist, diese Punkte einfach auf das Konto gutzuschreiben? Die wollten doch etwas von uns..kenne ich so bei anderen Unternehmen nicht...egal..Lesson learned. .
???
Ist ein ganz normales Verhalten. Es war eine anonyme Umfrage und die Bonuspunkte hätte ich auch jemanden anderen spenden können.
Wenn es als anonym tituliert gewesen wäre und dann automatisch auf Euer Kundenkonto gebucht worden wäre, wäre es ja auch komisch gewesen. Firmen erwarten sich von anonymen Umfragen mehr Ehrlichkeit als von benannten Kunden.
Wenn man für die Punkte die Emailadresse am Ende der Umfrage angibt, können sie die Umfrageangaben so oder so dem Kunden zuordnen...also könnte man die Punkte auch direkt oder eben als Gutschein im Kundenkonto verbuchen....ohne Bestellung bis Ende Januar. 🙄