Sandras Tieroase
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Sunflower82
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Hi, ging es denn bei dir mitlerweile?
Inai
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Also bei mir hat es geklappt ^^
JK600
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Das geht mir immer so, mein Paket ist gerade auf dem Weg....😛
Aber das ist nicht ganz so schlimm, weil der Code ja bis zum 31.12. gilt und den nehme ich dann eben fürs nächste Paket.
Louis-Monty
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tiha
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Newsletter vom 18.03.2020
Liebe Kunden und Tierfreunde,
wir möchten Euch heute nochmals informieren über den aktuellen Stand der Dinge hinsichtlich Corona:
Nein - wir müssen nicht schließen! Wir sind NICHT davon betroffen. Futtermittellieferanten und Zoofachhandel sind ausgenommen von den Betriebsschließungen und da wir sowieso ein Online-Handel sind, betrifft es uns auch so nicht, da wir keinen Kundenverkehr haben. Hierzu mussten wir nun lediglich auf die Möglichkeit der Abholung von Bestellungen verzichten. Dies wurde unsererseits jetzt eingestellt, damit kein Kunde zu uns ins Lager kommen kann.
Wenn das der einzige "fade" Beigeschmack bleibt, kann man schon damit leben 😉.
Warenverfügbarkeit: wie schon mitgeteilt, haben wir natürlich unsererseits das Bestellvolumen bei den Herstellern ebenfalls erhöht und bisher wurde alles bestätigt, was wir auch bestellt haben. Das eine oder andere von dem einen oder anderen Hersteller ist nicht lieferbar, war es aber auch vorher schon nicht, weils halt grad in der Abfüllung/Produktion ist. Hat / hatte nix mit der aktuellen Situation zu tun. Laut Info aus der Abfüllung erhalten wir Donnerstag einen Lastzug mit Schmankerl, da sollte von allem etwas dabei sein und weitere Chargen sind bereits in Abfüllung. Ebenso bei TastyCat. Da kommt die Lieferung wohl nächste Woche. Mjamjam vielleicht noch Freitag, ansonsten Montag. Tafffy von LuckyPet ist bereits unterwegs und Grau ebenso. Wir sind auch in ständigem Austausch mit Herstellern und Abfüllern und bisher war alles durchwegs positiv in Bezug auf Lieferfähigkeit. Es läuft also alles ganz "normal"! Man darf halt auch nicht vergessen, dass jetzt auch die Hersteller länger mit den Lieferungen brauchen, sodass es halt kurzfristig bei uns zu Lieferengpässen kommt, aber da braucht man jetzt keine Panik haben! Das kommt halt paar Tage später wieder rein.
Lieferzeiten: auch wenn ich eindringlich darum gebeten hatte, keine Hamsterkäufe zu tätigen, hat das leider wenig gebracht. So haben wir aktuell ca. 6-fach erhöhtes Bestellaufkommen, was wir keinesfalls in einer normalen Lieferzeit abarbeiten können. Aktuell ist die Lieferzeit bei 5-7 Werktagen, aber ich kann nicht versprechen, dass wir das nicht nochmal erhöhen müssen. Ich kann meine Mitarbeiter nicht bis zum letzten Tropfen auspumpen, sie brauchen auch Ruhephasen. Herr Danninger ist ebenfalls mit im Lager und ich "kämpfe" (im wahrsten Sinne des Wortes) allein im Büro. Das Telefon ging gestern beinahe im Sekundentakt auf 3 Leitungen. Sorry - wenn wir da dann mal nicht erreichbar waren bzw. sind. Die meisten Anliegen, die uns in den letzten Tagen per Telefon mitgeteilt wurden, müssen sowieso per Mail geschickt werden. Änderungen zu Bestellungen, Stornierungen, Aboänderungen - das muss alles schriftlich erfolgen, wir sind verpflichtet zur Aufzeichnung - daher hat das per Telefon eh keinen Sinn 😉.
Wir geben unser Bestes, der aktuellen Situation, die auch für uns genauso neu ist wie für Euch, Herr zu werden.
Liebe Grüße, bleibt gesund und krault Eure Fellnasen von uns
Sandra Ribesmeier und das Team der Tieroase
Sandra´s Tieroase
Franz-Marc-Str. 8
84513 Töging
Liebe Kunden und Tierfreunde,
wir möchten Euch heute nochmals informieren über den aktuellen Stand der Dinge hinsichtlich Corona:
Nein - wir müssen nicht schließen! Wir sind NICHT davon betroffen. Futtermittellieferanten und Zoofachhandel sind ausgenommen von den Betriebsschließungen und da wir sowieso ein Online-Handel sind, betrifft es uns auch so nicht, da wir keinen Kundenverkehr haben. Hierzu mussten wir nun lediglich auf die Möglichkeit der Abholung von Bestellungen verzichten. Dies wurde unsererseits jetzt eingestellt, damit kein Kunde zu uns ins Lager kommen kann.
Wenn das der einzige "fade" Beigeschmack bleibt, kann man schon damit leben 😉.
Warenverfügbarkeit: wie schon mitgeteilt, haben wir natürlich unsererseits das Bestellvolumen bei den Herstellern ebenfalls erhöht und bisher wurde alles bestätigt, was wir auch bestellt haben. Das eine oder andere von dem einen oder anderen Hersteller ist nicht lieferbar, war es aber auch vorher schon nicht, weils halt grad in der Abfüllung/Produktion ist. Hat / hatte nix mit der aktuellen Situation zu tun. Laut Info aus der Abfüllung erhalten wir Donnerstag einen Lastzug mit Schmankerl, da sollte von allem etwas dabei sein und weitere Chargen sind bereits in Abfüllung. Ebenso bei TastyCat. Da kommt die Lieferung wohl nächste Woche. Mjamjam vielleicht noch Freitag, ansonsten Montag. Tafffy von LuckyPet ist bereits unterwegs und Grau ebenso. Wir sind auch in ständigem Austausch mit Herstellern und Abfüllern und bisher war alles durchwegs positiv in Bezug auf Lieferfähigkeit. Es läuft also alles ganz "normal"! Man darf halt auch nicht vergessen, dass jetzt auch die Hersteller länger mit den Lieferungen brauchen, sodass es halt kurzfristig bei uns zu Lieferengpässen kommt, aber da braucht man jetzt keine Panik haben! Das kommt halt paar Tage später wieder rein.
Lieferzeiten: auch wenn ich eindringlich darum gebeten hatte, keine Hamsterkäufe zu tätigen, hat das leider wenig gebracht. So haben wir aktuell ca. 6-fach erhöhtes Bestellaufkommen, was wir keinesfalls in einer normalen Lieferzeit abarbeiten können. Aktuell ist die Lieferzeit bei 5-7 Werktagen, aber ich kann nicht versprechen, dass wir das nicht nochmal erhöhen müssen. Ich kann meine Mitarbeiter nicht bis zum letzten Tropfen auspumpen, sie brauchen auch Ruhephasen. Herr Danninger ist ebenfalls mit im Lager und ich "kämpfe" (im wahrsten Sinne des Wortes) allein im Büro. Das Telefon ging gestern beinahe im Sekundentakt auf 3 Leitungen. Sorry - wenn wir da dann mal nicht erreichbar waren bzw. sind. Die meisten Anliegen, die uns in den letzten Tagen per Telefon mitgeteilt wurden, müssen sowieso per Mail geschickt werden. Änderungen zu Bestellungen, Stornierungen, Aboänderungen - das muss alles schriftlich erfolgen, wir sind verpflichtet zur Aufzeichnung - daher hat das per Telefon eh keinen Sinn 😉.
Wir geben unser Bestes, der aktuellen Situation, die auch für uns genauso neu ist wie für Euch, Herr zu werden.
Liebe Grüße, bleibt gesund und krault Eure Fellnasen von uns
Sandra Ribesmeier und das Team der Tieroase
Sandra´s Tieroase
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tiha
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Leute, reißt euch mal am Riemen und flippt nicht aus. Einfach mal das Hirn einschalten. Corona ist scheiße, aber keiner wird verhungern. Wäre nur sehr nett, wenn die Hamsterkäufer (hier darf sich gerne jeder angesprochen fühlen, den es betrifft) nicht die Existenz der anderen Tiere gefährden würdet!
Kubikossi
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Danke! Seh ich genauso. Ich kann diese Hamsterei nicht nachvollziehen. Weder bei Klopapier noch bei Katzenfutter.
N
Nicht registriert
Gast
Ich bin auch für eine normale Vorratshaltung, wie sie bereits schon lange vor Corona vom BBK empfohlen wurde. Panische Hamsterkäufe schaffen nur noch viel mehr Probleme und die können wir uns im Moment wirklich nicht leisten. Ich habe für mich beschlossen, ich vertraue unserer Regierung, den Experten und den Aussagen von Lidl, Aldi & Co, es ist genug für alle da. Das funktioniert aber nur, wenn wir uns an die Empfehlungen halten. Und ich gehe davon aus, dass das auch für Katzenfutter zutrifft. Sollte wirklich mal, aus was für Gründen auch immer, nichts mehr da sein, hätten wir alle, auch die Hamsterer, ein dickes Problem.
Bleibt gesund und auch wenn das alles beunruhigend ist, bitte keine Panik. Die verleitet nur zu planlosem handeln und weiteren Problemen.
Bleibt gesund und auch wenn das alles beunruhigend ist, bitte keine Panik. Die verleitet nur zu planlosem handeln und weiteren Problemen.
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tiha
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Newsletter vom 23.03.2020
Liebe Kunden und Tierfreunde,
wir möchten Euch heute nochmals informieren über den aktuellen Stand der Dinge hinsichtlich Corona:
aufgrund der notwendigen längeren Arbeitszeiten und Zusatzschichten sind uns nun zwei Mitarbeiter wegen körperlicher Überlastung ausgefallen 🙁. Aktuell können wir aber die 5-7 Werktage Lieferzeit so gerade noch einhalten, werden aber ab sofort keine Zusatzschichten mehr machen und hoffen auf Euer Verständnis, sollten sich die Lieferzeiten nochmals ausweiten. Im Großen und Ganzen halten sich zwar aktuell die Mails mit "Wo bleibt meine Bestellung??!!??!!" in Grenzen, dennoch möchte ich nochmals um Geduld bitten. Alles, was ihr im Shop bestellen könnt, haben wir auf Lager da - wir haben den Live-Lagerbestand im Shop abgebildet. Es dauert nur eben alles momentan etwas länger.
Wir möchten Euch aber auch darüber informieren, dass nun auch DHL, wie auch alle anderen Versender, die Zustellung etwas verändert hat. So dürfen die Paketzusteller ab sofort auch für den Empfänger unterschreiben, damit Empfänger und Paketzusteller sich nicht zu nahe kommen müssen oder gar anfassen. Sprich, der DHL-Fahrer läutet, stellt das Paket ab, geht 2 Meter zurück und wartet, dass Sie aufmachen. Sind Sie da, können Sie das Paket sofort nehmen und der Fahrer unterschreibt für Sie die Entgegennahme. Das gilt unbedingt zu berücksichtigen. Ist man damit nicht einverstanden, so hat man die Wahl zwischen Verbringung in der nächsten Postfiliale (wo man es entsprechend dann selber abholen muss) oder aber Retoure an den Absender. Bei letzterem möchte ich nochmals nachdrücklich darauf hinweisen, dass Retouren bei DHL kostenpflichtig sind (auch wenn mancher DHL-Mitarbeiter immer noch etwas anderes behauptet....) und auch in der aktuellen Situation kostenpflichtig sind. Ein Paket retounieren zu lassen, weil man die Paketannahme nicht selbst unterschreiben kann aufgrund der Abstands-Maßnahmen und es anders nicht annehmen will, ist ein Widerruf im normalem Sinne und keine "Ausnahmesituation". Das wir alle - insbesondere die Paketausfahrer - sich schützen müssen, ist selbstverständlich, erwarte ich auch und ist auch "hinzunehmen". So manche Ignoranz treibt mir langsam die Halsschlagader raus.
OSTERBOX
Zum Schluss hab ich aber noch was positives für Euch - wir lassen uns jetzt durch die aktuelle Krise nicht beirren: unsere Osterbox ist am Wochenende online gegangen und ab sofort erhältlich.
Die Osterbox findet Ihr direkt hier: https://www.sandras-tieroase.de/Oster-Ueberraschungsbox-fuer-Katzen
Hier gilt wie immer: die Box ist limitiert, sprich wenn weg, dann weg. Auf die Box können keine weiteren Rabatte oder Gutscheine angewendet werden.
Liebe Grüße, bleibt gesund und krault Eure Fellnasen von uns
Sandra Ribesmeier und das Team der Tieroase
Liebe Kunden und Tierfreunde,
wir möchten Euch heute nochmals informieren über den aktuellen Stand der Dinge hinsichtlich Corona:
aufgrund der notwendigen längeren Arbeitszeiten und Zusatzschichten sind uns nun zwei Mitarbeiter wegen körperlicher Überlastung ausgefallen 🙁. Aktuell können wir aber die 5-7 Werktage Lieferzeit so gerade noch einhalten, werden aber ab sofort keine Zusatzschichten mehr machen und hoffen auf Euer Verständnis, sollten sich die Lieferzeiten nochmals ausweiten. Im Großen und Ganzen halten sich zwar aktuell die Mails mit "Wo bleibt meine Bestellung??!!??!!" in Grenzen, dennoch möchte ich nochmals um Geduld bitten. Alles, was ihr im Shop bestellen könnt, haben wir auf Lager da - wir haben den Live-Lagerbestand im Shop abgebildet. Es dauert nur eben alles momentan etwas länger.
Wir möchten Euch aber auch darüber informieren, dass nun auch DHL, wie auch alle anderen Versender, die Zustellung etwas verändert hat. So dürfen die Paketzusteller ab sofort auch für den Empfänger unterschreiben, damit Empfänger und Paketzusteller sich nicht zu nahe kommen müssen oder gar anfassen. Sprich, der DHL-Fahrer läutet, stellt das Paket ab, geht 2 Meter zurück und wartet, dass Sie aufmachen. Sind Sie da, können Sie das Paket sofort nehmen und der Fahrer unterschreibt für Sie die Entgegennahme. Das gilt unbedingt zu berücksichtigen. Ist man damit nicht einverstanden, so hat man die Wahl zwischen Verbringung in der nächsten Postfiliale (wo man es entsprechend dann selber abholen muss) oder aber Retoure an den Absender. Bei letzterem möchte ich nochmals nachdrücklich darauf hinweisen, dass Retouren bei DHL kostenpflichtig sind (auch wenn mancher DHL-Mitarbeiter immer noch etwas anderes behauptet....) und auch in der aktuellen Situation kostenpflichtig sind. Ein Paket retounieren zu lassen, weil man die Paketannahme nicht selbst unterschreiben kann aufgrund der Abstands-Maßnahmen und es anders nicht annehmen will, ist ein Widerruf im normalem Sinne und keine "Ausnahmesituation". Das wir alle - insbesondere die Paketausfahrer - sich schützen müssen, ist selbstverständlich, erwarte ich auch und ist auch "hinzunehmen". So manche Ignoranz treibt mir langsam die Halsschlagader raus.
OSTERBOX
Zum Schluss hab ich aber noch was positives für Euch - wir lassen uns jetzt durch die aktuelle Krise nicht beirren: unsere Osterbox ist am Wochenende online gegangen und ab sofort erhältlich.
Die Osterbox findet Ihr direkt hier: https://www.sandras-tieroase.de/Oster-Ueberraschungsbox-fuer-Katzen
Hier gilt wie immer: die Box ist limitiert, sprich wenn weg, dann weg. Auf die Box können keine weiteren Rabatte oder Gutscheine angewendet werden.
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Sandra Ribesmeier und das Team der Tieroase
Bummel
Erfahrener Benutzer
- Mitglied seit
- 26. Juli 2018
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- 308
Vielleicht hat es ja jemand noch nicht gesehen, ist aber interessiert: es gibt dieses Jahr eine Osterhasensuche (ähnlich wie die Gespenstersuche um Halloween rum).
https://www.sandras-tieroase.de/Osterhasensuche
https://www.sandras-tieroase.de/Osterhasensuche
Kubikossi
Forenprofi
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- Leonberg
danke für den Tip, hätte jetzt eh dieses WE bestellt, hab jetzt noch für 2 Wochen Futter.
Hab meinen üblichen Monatsvorrat bestellt. Mit den 10% aus dem Ostereierspiel spart das 11,40€ und kommt auf den gleichen Preis wie bei ZooRoyal, aber die haben momentan kein Känguru auf Lager. Dafür hat Sandra keine Macs Kitten Pute & Kaninchen im Angebot. Irgendwas ist ja immer 😉
Dafür probier ich mal Macs Ente, Kaninchen & Rind.
Hab meinen üblichen Monatsvorrat bestellt. Mit den 10% aus dem Ostereierspiel spart das 11,40€ und kommt auf den gleichen Preis wie bei ZooRoyal, aber die haben momentan kein Känguru auf Lager. Dafür hat Sandra keine Macs Kitten Pute & Kaninchen im Angebot. Irgendwas ist ja immer 😉
Dafür probier ich mal Macs Ente, Kaninchen & Rind.
bohemian muse
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Der Thread ist aktuell. Es gab nur in letzter Zeit keine "News" oder Rabattaktionen mehr.
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Über uns
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