Zeigt her eure PetFun Kratzbäume...

[dieMiffy]

Ich hatte damals bei meinem Mika Wandbaum auch ein schimmeliges Bauteil (Wandhalterung). Hab damals die Bilder an Petfun geschickt und sie haben mir ein neues Brett zugesendet, sofern ich nicht den ganzen Baum tauschen / reklamieren wollte. Das verschimmelte durfte ich behalten 😀
Nach ein paar Tagen war dann das neue Teil da.

 

[kleenjenny222]

Ich hab grad mit denen telefoniert. Angeblich sind das Verfärbungen. Sie verschicken nichts verschimmeltes meinte die Dame 🙄
Aber das fehlende Brett geht wohl heute noch raus.

Ich hoffe wirklich, dass ich mir jetzt kein schimmeliges Teil ins Wohnzimmer geholt habe und es wirklich "nur" Verfärbungen sind. 🙁

 

[dieMiffy]

Na damit würde ich mich nicht zufrieden geben 😱

Ich hatte eindeutig ein Schimmelbauteil, das war nicht verfärbt, sondern hatte die typischen kleinen "Fasern" abstehen. Das kann man schon sehen, ob Schimmel oder Verfärbung 🙄
Das brauch nur mal feucht geworden sein und dann schlecht gelagert, kann immer passieren, daher finde ich die Aussage von Petfun ziemlich dreist 😱

Da würde ich an deiner Stelle den ganzen Baum getauscht haben wollen 😳

Letztens hat hier noch jemand von Schimmel am Petfun geschrieben, ich glaube Iuno wars...

 

[Pearl Polaria]

Na damit würde ich mich nicht zufrieden geben 😱

Jopp, vorallem weil schon mehrere das Problem hatten.

 

[dieMiffy]

Wir können ja alle mal bei Petfun anrufen und bestätigen, dass schon Schimmelteile versendet wurden 😀

 

[Nicht registriert]

Wir haben auch verfärbte Säulen. Die Stämme sind trocken, es riecht nichts, die Sisalumwicklung ist sehr gut.

Nach einem Telefonat mit Petfun wurde uns bestätigt, dass es eben Verfärbungen und kein Schimmel ist.

Jopp, vorallem weil schon mehrere das Problem hatten.

Und eigentlich geklärt werden müsste, ob es wirklich Schimmel ist oder nicht.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass diese Firma darauf aus ist, im großen Stil verschimmelte Säulen zu verschicken.

 

[dieMiffy]

Tja, ob es nun wirklich Schimmel oder nur verfärbt ist muss kleenjenny wissen.
Ich halte es aber nicht für ausgeschlossen und hätte an Stelle von Petfun jetzt nicht so eine Aussage gemacht 😳 An deren Stelle hätte ich mir das Teil zuschicken lassen, wenn sie denn unsicher wären.

Bei mir hatte ein (mehrere) Fotos per Mail gereicht und sie haben es sofort ersetzt.
Da es aber ein Brett war und kein Stamm konnte man es auch gut sehen bzw. hat man sogar Feuchtigkeitsränder um den grauen Schimmel herum gesehen. Zudem war das Bauteil in einer Art Frischhaltefolie eingewickelt zusammen mit den Schrauben und da kann sich gut Nässe stauen.

Hatte sowas in letzter Zeit noch jemand?

 

[Nicht registriert]

An deren Stelle hätte ich mir das Teil zuschicken lassen, wenn sie denn unsicher wären.

Vielleicht sind sie sich nicht unsicher?

Ich kann es nicht beurteilen, aber ich bin mir sicher, dass hier und dort in Foren gelesen wird, um ein direktes Feedback zu bekommen.

Schimmel kann sicher auftreten, aber wenn es Fälle gab, wird m.E. jede Firma großes Interesse haben, diesen Mangel zu beheben.

Und selbst wenn es nur wenige Fälle waren, so bleiben diese wenigen Fälle in Erinnerung und nicht die anderen 200 Kratzbäume, die einwandfrei waren.

Wir haben/hatten 4 Kratzbäume von Petfun und die Fensterbankliege und bislang hatten wir keine Probleme und wurden immer nett beraten.

 

[dieMiffy]

Klar, das stimmt schon dass eher negative Fälle in Erinnerung bleiben und dass Petfun (hoffentlich) irgendwelche Änderungen / Verbesserungen nach den Vorfällen vorgenommen hat.
Nichts desto Trotz finde ich die Aussage dann komisch, dass man nichts verschimmeltes verschickt, wenn es doch schon vorgekommen ist (was auch immer die Gründe dafür waren, Lagerung, unzureichende Trocknung, Fehler Mitarbeiter oder was auch immer).

 

[Nicht registriert]

Vorher...

...nachher...

...nur die Katzen sind gleichgeblieben 😛


Ach ja...und die Hängematte haben wir nicht montiert, weil der Yogi sonst nicht richtig spurten kann.

 

[kleenjenny222]

Danke für eure Antworten!
Ich habe Petfun ja auch die Bilder per Mail geschickt. Bisher kam aber keine Antwort. Ich denke da kommt auch nichts mehr, da ich ja angerufen hatte.

Die Dame als erstes am Telefon war eher unfreundlich und wollte es ewig nicht glauben, dass eine Platte fürs Bettchen fehlt. Sie wollte mir die ganze Zeit einreden, dass da noch ein ganzes Paket fehlt und bestimmt morgen kommt 🙄
Sie hat mich dann an eine andere Dame in Büro weitergegeben, die war sehr freundlich und hat sich gleich um die fehlende Platte gekümmert.

Aber dass ein Stamm schimmeln könnte war auch für sie unvorstellbar 😡
Ich hab mal hier oder in einem anderen Thread gelesen, dass es ein Gerät gibt mit dem man die Feuchtigkeit im Holz messen kann.
Weiß von euch jemand was das genau für ein Gerät ist oder hat das vll selbst schon mal gemacht?

Hier mal zwei Fotos von den Stämmen.

 

[dieMiffy]

Ich kann anhand der Bilder nicht beurteilen ob das Schimmel ist, aber ich selbst würde so einen Baum nicht behalten wollen und stornieren 😳 Aber das musst du wissen...

Siehst du denn so kleine "Fasern", also dass es "pelzig" ist, das ist oft ein Zeichen für Schimmel?

 

[Merlin2005]

Ich würde den Baum so nicht behalten! Du hast schließlich viel Geld dafür bezahlt!!!

 

[kleenjenny222]

Ich kann anhand der Bilder nicht beurteilen ob das Schimmel ist, aber ich selbst würde so einen Baum nicht behalten wollen und stornieren 😳 Aber das musst du wissen...

Siehst du denn so kleine "Fasern", also dass es "pelzig" ist, das ist oft ein Zeichen für Schimmel?

Danke für deine schnelle Antwort.
Es sind keine Fasern und wirkt auch nicht pelzig.
Ich werde nun die Nachlieferung abwarten, vielleicht kommen ja doch noch Austausch-Stämme mit. Und wenn ich bis dahin auch keine Antwort auf meine Fotos erhalten habe, werde ich Petfun nochmal sehr direkt darum bitten die beiden Stämme umzutauschen.
Will ungerne den ganzen Baum zurück schicken und hoffe dass es auch so eine Lösung gibt.

 

[doppelpack]

Also genau so sah da dabei mir aus, als es Schimmel war ...

 

[doppelpack]

Guck, das war meiner vor ein paar Jahren (2011)

Ich würde alles austauschen lassen wegen den Sporen. Sonst schimmeln dir später die anderen Stämme/Sachen weg, auch wenn sie jetzt noch nicht befallen aussehen.
Würde das Ding auch so schnell wie möglich aus der Wohnung verbannen.

 

[dieMiffy]

Du lieber Gott 😱 Das sieht ja übel aus. Dagegen war mein Brett ja harmlos.

 

[kleenjenny222]

Doppelpack das sah bei dir ja wirklich übel aus 😱

Hab jetzt doch gleich nochmal ne Mail an Petfun geschrieben.
Hoffe ich bekomme morgen direkt ne Antwort!!

 

[doppelpack]

Ja wobei ich fairer weise betonen möchte, dass der Baum zwar von Petfun war, allerdings über zooplus geliefert wurde. Die Rückgabe war auch völlig problemlos.

 

[Iuno]

Joh, solche Schimmelstämme hatte ich bei Juliette auch und dann noch einen groben Fehler in der Bodenplatte ( war wohl mal ein Loch oder Ast, wurde mit Spachtelmasse geschlossen),war aber auch über zoo+ und die sind ja ganz kulant, was die Rückgabe angeht. Nur dann war er da ausverkauft und ich mußte ewig warten