Zooplus - Erfahrungsberichte

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Hachja, Zooplus hat heute mal wieder grandios gepackte Pakete geschickt 🙄 Fast alles kaputt in 2 von 2 Paketen hatte ich auch noch nicht :dead:

Da packt man in 1 Paket 3 Streutüten mit ein paar losen Futterdosen. Ergebnis: 2 von 3 Streutüten kaputt 🙄

Die Futterdosen kann ich nachher erstmal aus dem Sand ausgraben:

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In Paket 2 packt man das Katzenklo mit nun nicht allzu stabilen Kunststoffwänden 😉 und direkt daneben 3 Streutüten *kopfklatsch* Natürlich ist nicht nur eine Streutüte kaputt, sondern gleich das ganze Klo kaputtgeschlagen 😡

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Wäre nicht das große Loch an der Seite des Klos, hätte ich mich ja freuen können, dass es schon mit Streu gefüllt ist 😉😀

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Bin ich ja mal gespannt auf die Antwort 😛
 
A

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Shaman hat gesagt.:
Da ist ein Fehler im System, ich habe eben 6 einzelne Flakons in den Warenkorb gelegt. Ich würde Z+ mal anschreiben.
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Ich habe zooplus nicht angeschrieben, aber gerade eben nochmal geschaut... jetzt ist das 3er Nachfüllpack komplett aus der Liste raus... gibts anscheinend gar nicht mehr... Da haben die wohl gestern gemerkt, dass wir versucht haben, das in den Warenkorb zu legen...
Bei bitiba steht es weiterhin als Lieferbar. Bisher wurde meine Bestellung aber noch nicht weiter bearbeitet...


@dieMiffy: Das ist ärgerlich! Hast du schon Antwort bekommen?
Bei mir wurden ja letztens 2x 12kg Streu, 6x 400g Futter und 3 verschiedene Leckerlis (davon 1x Smilla Hearties, die in einer recht dünnen Dose sind) zusammen in einem Karton geliefert. Aber DHL scheint das Paket nicht geschmissen und nur richtig herum transportiert zu haben. Es war alles heile.
 
Ja, sie haben schon eine kostenlose Neuzusendung dreier Streupakete und des Katzenklos veranlasst. Ich hoffe nur, sie schickens diesmal in getrennten Kartons 😱 Und eine Meldung an den Verpackungsservice wollen sie wohl machen, damit sowas nicht wieder passiert.

So im Nachhinein hat mich auch gewundert, dass das Katzenklo gar keine richtige Verpackung drum herum hatte. Grad z. B. unsere Transportboxen waren immer nochmal richtig im Originalkarton, der dann wiederum im Zooplus-Karton war. Oder haben Klos keine Kartonverpackung? Bestelle zum ersten mal eins.

Sonst hatte ich auch nie solche Probleme. Habe ja immer große Futterpakete bestellt, das hat die Kartons eh immer so gut ausgefüllt, dass sich da nichts mehr bewegen konnte 😀 Aber jetzt wo ich barfe ists halt meist nur mal hier und da ein Döschen, FC, Leckerlies und eben Streu.
 
dieMiffy hat gesagt.:
Ja, sie haben schon eine kostenlose Neuzusendung dreier Streupakete und des Katzenklos veranlasst. Ich hoffe nur, sie schickens diesmal in getrennten Kartons 😱 Und eine Meldung an den Verpackungsservice wollen sie wohl machen, damit sowas nicht wieder passiert.

So im Nachhinein hat mich auch gewundert, dass das Katzenklo gar keine richtige Verpackung drum herum hatte. Grad z. B. unsere Transportboxen waren immer nochmal richtig im Originalkarton, der dann wiederum im Zooplus-Karton war. Oder haben Klos keine Kartonverpackung? Bestelle zum ersten mal eins.

Sonst hatte ich auch nie solche Probleme. Habe ja immer große Futterpakete bestellt, das hat die Kartons eh immer so gut ausgefüllt, dass sich da nichts mehr bewegen konnte 😀 Aber jetzt wo ich barfe ists halt meist nur mal hier und da ein Döschen, FC, Leckerlies und eben Streu.
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Ne Klos sind nicht nochmal verpackt und waren damals unsere ersten Transport Boxen auch nicht.
 
Ok verstehe, na dann hoffe ich einfach mal, dass Streu und Klo getrennt gesendet werden 🙂
 
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Das ist das Gute bei Zooplus. So blöd die Sachen auch meistens verpackt sind, so schnell werden die kaputten Sachen ersetzt. Bei mir waren mal ein Spielzeug und zwei Dosen kaputt, habe dafür einen großzügigen Gutschein erhalten.
Gestaunt hab ich als größtenteils Z+ Besteller aber trotzdem gerade über die Verpackung beim Katzenkontor. Die war wirklich super.
 
Das hatte ich gestern dazu geschrieben, dass sie das getrennt versenden sollen. Heute mittag hatte ich schon eine Mail, dass die Neuzusendung veranlasst wurde. Ich hoffe mal, sie machens diesmal anders 😀

Nervig ist nur, wo ich jetzt mit den Unmengen an Streu hin soll, dass in dem einen Paket war. Soviel kann ich in die Klos gar nicht mit einmal auffüllen.
 
In eine Mülltüte füllen und benutzen?
 
Stimmt, Mülltüte ist eine gute Idee, ich glaub da hab ich noch so große blaue Säcke da.
 
Heute wurde meine Bestellung von bitiba geliefert. Ich wusste ja, dass bitiba zu zooplus gehört. Allerdings hatte ich bisher gedacht, dass es sowas wie eine Tochterfirma oder so ist... anscheinend ist es aber ein und dasselbe... Denn in meinem Paket lag ein Lieferschein von zooplus und die Rücksendeadresse ist auch direkt zooplus...

Ich hatte vor einigen Jahren schonmal bei bititba bestellt, weiß allerdings nicht mehr, ob das da auch schon so war.
 
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Heute hab ich Grund zur Freude, meine Kratztonnen-Ersatzlieferung ist angekommen 😀
Und auch die Riesen-Futterlieferung, meine arme Nachbarin, die das annehmen musste und der arme Postbote :stumm:
Eigentlich wollte ich sie vorwarnen und bitten dem Postboten ein Trinkgeld zu geben, aber die Post war heute so früh dran und ich hab sie nicht erreicht. Dann hatte ich auch schon stehen, dass es geliefert wurde :/
Jetzt kommt dann wahrscheinlich noch ein Paket, ich hab schon ein schlechtes Gewissen 😳
 
Ich habe jetzt zum ersten Mal bei zooplus mit Hermes als Lieferant bestellt, weil es mit DHL hier seit längerem nicht sonderlich gut läuft. Naja... so richtig gut gelaufen ist es auch nicht... Mittwoch Abend kam eine Email, dass das Paket voraussichtlich Freitag geliefert wird. Donnerstag morgen um ca. 9:30 Uhr kam eine Email, dass es doch schon Donnerstag geliefert wird. Das wurde es dann auch... abends um kurz nach 20 Uhr... hätte nicht gedacht, dass die so spät noch liefern.

Ich finde es blöd, wenn die den Liefertag immer wieder so kurzfristig ändern. Das war bei DHL in letzter Zeit auch mehrfach so. Dann hat man auch keine Möglichkeit mehr, da was zu verschieden, weil man die Mail erst bekommt, wenn das Paket ins Zustellfahrzeug geladen wird...

OK, wenn Hermes hier immer erst so spät abends liefert, dann wäre das natürlich für mich super. Dann wäre es auch egal, wenn das Paket kurzfristig doch einen Tag früher oder später kommt. Leider konnte ich den Fahrer nicht fragen, ob er hier immer erst so spät ist, weil er extrem schlecht deutsch gesprochen hat...
 
Shaja hat gesagt.:
Ich habe jetzt zum ersten Mal bei zooplus mit Hermes als Lieferant bestellt, weil es mit DHL hier seit längerem nicht sonderlich gut läuft. Naja... so richtig gut gelaufen ist es auch nicht... Mittwoch Abend kam eine Email, dass das Paket voraussichtlich Freitag geliefert wird. Donnerstag morgen um ca. 9:30 Uhr kam eine Email, dass es doch schon Donnerstag geliefert wird. Das wurde es dann auch... abends um kurz nach 20 Uhr... hätte nicht gedacht, dass die so spät noch liefern.
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Ich hab sehr gute Erfahrungen gemacht mit dem Hermes-Paketshop - das ist bei uns eine Tankstelle um die Ecke an der ich ohnehin vorbeifahre, die ist von 06:00-24:00 Uhr geöffnet, also alles ganz easy.
Früher hat Hermes sogar mehrmals täglich Zustellversuche gemacht - meine Einliegerin hat viel über Hermes bekommen und da ich ja Teilzeit arbeite hab ich da viel angenommen. Aber ich fürchte das ist heute nicht mehr so.
 
Ja, hier ist der hermes Shop auch ne Tanke 24h offen. Klappt prima.
 
Shaja hat gesagt.:
OK, wenn Hermes hier immer erst so spät abends liefert, dann wäre das natürlich für mich super. Dann wäre es auch egal, wenn das Paket kurzfristig doch einen Tag früher oder später kommt. Leider konnte ich den Fahrer nicht fragen, ob er hier immer erst so spät ist, weil er extrem schlecht deutsch gesprochen hat...
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Ich denke, das kommt immer auf die Tour an und wie viel sie gerade ausfahren müssen. Von daher kann man sich eher nicht darauf verlassen.

Bei uns hat mal der Nachbar bei Hermes gefahren, das war toll, weil der uns immer als letzten Kunden hatte und das Paket mitgebracht hat.
Das war dann auch immer jenseits von 20:00 Uhr.😛

Aktuell bin ich als Versender, nicht als Empfänger, gerade nicht so begeistert von Hermes. Alleine seit November sind bei mir drei Pakete verschwunden.
Und da Hermes Wochen braucht für die Prüfung und Erstattung, denke ich mal, dass das kein Einzelfall bei mir sein kann.😡
 
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So, am Do kam mein Paket nun heil an 🙂 Aber es war wieder in nur einem Paket verpackt, also Klo + 3 Streusäcke 😉
 
Ja, als ich Di gelesen hab, dass 1 von 1 Paket unterwegs ist, hab ich schon wieder die Augen gerollt. Ja, zum Glück ist alles heil und die Katzen haben das Klo sogar gut angenommen, bin positiv überrascht 🙂
 
dieMiffy hat gesagt.:
Ja, als ich Di gelesen hab, dass 1 von 1 Paket unterwegs ist, hab ich schon wieder die Augen gerollt. Ja, zum Glück ist alles heil und die Katzen haben das Klo sogar gut angenommen, bin positiv überrascht 🙂
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Das glaub ich.

Das ist doch toll 🙂 Welches Klo ist es nochmal?
 
Welche Katzen-Versicherung ist am Besten? Kumpel für Simba?

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