Kommentare zu "Futter im Angebot"
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merlwutzi
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Myheimtiershop hat bei mir die Streubestellung vorbildlich abgewickelt.
Sonntag bestellt, heute bereits geliefert.
Dagegen bekleckert sich ZooRoyal nicht gerade mit viel Ruhm was die Klarheit der Bestellung betrifft:
12.05.14
Und wie schon mal gesagt, wenn diese Firma euch Probleme und Kummer bereitet, das Internet und besonders die Facebookseite von dieser Firma ist euer Freund.
Das was ich bisher hier so gelesen hab, ist diese Firma der Zugehörigkeit bei REWE nicht würdig.
Das macht jeder kleine Onlineshop "um die Ecke" viel besser.
Sonntag bestellt, heute bereits geliefert.
Dagegen bekleckert sich ZooRoyal nicht gerade mit viel Ruhm was die Klarheit der Bestellung betrifft:
12.05.14
13.05.14:
Und wie schon mal gesagt, wenn diese Firma euch Probleme und Kummer bereitet, das Internet und besonders die Facebookseite von dieser Firma ist euer Freund.
Das was ich bisher hier so gelesen hab, ist diese Firma der Zugehörigkeit bei REWE nicht würdig.
Das macht jeder kleine Onlineshop "um die Ecke" viel besser.
frodo+sam
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Heute kam die Antwort:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es zu Missverständnissen durch unser Werbebanner gekommen ist.
Eine Nachlieferung von 6 Dosen wurde in unserem System angelegt und wird nun
schnellstmöglich an Sie versendet.
Die falsch erhaltenen Dosen können Sie behalten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal entschuldigen.
Nadine30
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Meine Vermutung ist, dass nun die meisten Bestellungen Storniert werden, weil die meisten Macs Sorten aktuell nicht lieferbar sind (200g und 400g). Mir hat man mitgeteilt, dass sie nicht wissen wann sie wieder lieferbar sind. Darauf hin habe ich vorgeschlagen, dass sie mir mein Geld erstatten. Diesem Wunsch kamen sie auch nach.
Myheimtiershop ging auch beim 3. mal nun recht schnell. Am 10. Bestellt und heute geliefert.
Myheimtiershop ging auch beim 3. mal nun recht schnell. Am 10. Bestellt und heute geliefert.
Nadine30
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Ist da Trockenfutter dabei? Weil die sind alle nicht auf lager, aber kann man trotzdem in den Warenkorb legen. Vielleicht liegt es daran.
Mein Status: noch nicht versendet! (obwohl es heute schon kam)
Zuletzt bearbeitet:
Persertante
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Ne hab kein TF bestellt, aber meine Freundin neulich und die hat ihre Ware auch noch nicht.
Habe gerade mein Mann gefragt, die Kohle ist aber auch noch nicht vom Konto runter
Doch am 09. bez.
Zuletzt bearbeitet:
Nadine30
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Hmm wer weiß. Ich habe nur die MyDeal Angebote mit den 10+2 in Anspruch genommen und das ging alles recht fix. Mal versucht bei Facebook über pn anzufragen? Da kam bei mir recht schnell Antwort 🙂
Reni89
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Also ich hatte bei Zooroyal, einmal TF von Purina bestellt und 4x5 Macs bestellt, darunter waren einmal Pute Mono, Ente pute und Huhn, Ente Kaninchen und Rind und noch Lachs und Hühnchen.
Letzte Woche hatte ich telefonischen Kontakt weil ich wegen der Gratisdosen nachgefragt habe da kam dann auch raus dass die Mono Pute wohl länger nicht kommen soll. Wir haben sie gegen Pute+Heidelbeeren ausgetauscht.
Es hieß auch dass Lachs und Hühnchen die Woche noch kommt.
Das hat sich dann Ende der Woche geändert, dass man nicht weiß wann der Hersteller diese liefert.
Ich hatte dann eine Mail geschickt und heute kam dann die Antwort Purina One ist gerade nicht lieferbar und Lachs und Hühnchen auch nicht- wird storniert.
Da ich aber das macs angebot wollte, hab ich angerufen und gesagt das möcht ich nicht ob man nicht dagegen 2 Macspakete liefern könnte die lieferbar wären.
Ok kein problem, den Differenzbetrag muss ich halt noch drauf zahlen.
Die Kollegin hat dann angerufen und gemeint der Kollege ist noch neu, da es per Paypal ist muss ich das noch vorher zahlen erst dann kann es raus gehen. Sie war sehr freundlich und erzählte mir dass der Hersteller es leider nicht hinkriegt mit den alten und neuen Sorten und die Gratisdosen da kommt es auf die Lagerarbeiter an- bei manchen ist es noch nicht angekommen dass es pro Set 2 Dosen sind.
Wenn aber was mit Lieferung nicht stimmt, solle ich einfach anrufen und dann kriege ich fehlende Dosen oder richtige Dosen natürlich nachgeliefert.
Es gab jetzt nur ein kleines Missverständnis in der Bestelländerungsbestätigung dass ich 2x eine Sorte kriegen soll hab gesagt ne zwei unterschiedliche. Da hab ich jetzt einfach nochmal ne Mail hingeschickt und das sollte wohl auch funktionieren.
ist halt bei manchen blöd gelaufen, aber ich finde der Kundenkontakt am Telefon ist sehr freundlich und entgegenkommend.
Letzte Woche hatte ich telefonischen Kontakt weil ich wegen der Gratisdosen nachgefragt habe da kam dann auch raus dass die Mono Pute wohl länger nicht kommen soll. Wir haben sie gegen Pute+Heidelbeeren ausgetauscht.
Es hieß auch dass Lachs und Hühnchen die Woche noch kommt.
Das hat sich dann Ende der Woche geändert, dass man nicht weiß wann der Hersteller diese liefert.
Ich hatte dann eine Mail geschickt und heute kam dann die Antwort Purina One ist gerade nicht lieferbar und Lachs und Hühnchen auch nicht- wird storniert.
Da ich aber das macs angebot wollte, hab ich angerufen und gesagt das möcht ich nicht ob man nicht dagegen 2 Macspakete liefern könnte die lieferbar wären.
Ok kein problem, den Differenzbetrag muss ich halt noch drauf zahlen.
Die Kollegin hat dann angerufen und gemeint der Kollege ist noch neu, da es per Paypal ist muss ich das noch vorher zahlen erst dann kann es raus gehen. Sie war sehr freundlich und erzählte mir dass der Hersteller es leider nicht hinkriegt mit den alten und neuen Sorten und die Gratisdosen da kommt es auf die Lagerarbeiter an- bei manchen ist es noch nicht angekommen dass es pro Set 2 Dosen sind.
Wenn aber was mit Lieferung nicht stimmt, solle ich einfach anrufen und dann kriege ich fehlende Dosen oder richtige Dosen natürlich nachgeliefert.
Es gab jetzt nur ein kleines Missverständnis in der Bestelländerungsbestätigung dass ich 2x eine Sorte kriegen soll hab gesagt ne zwei unterschiedliche. Da hab ich jetzt einfach nochmal ne Mail hingeschickt und das sollte wohl auch funktionieren.
ist halt bei manchen blöd gelaufen, aber ich finde der Kundenkontakt am Telefon ist sehr freundlich und entgegenkommend.
Laurencia
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Ich biete weiterhin: Am 1. bestellt, bis heute nichts. Per Paypal bezahlt. Absolute Frechheit. Und ich hab nur Nassfutter bestellt.
Dafür sind meine Gratisdosen Mac's heute gekommen 🙂 Meine zweite Bestellung verzögert sich, hab die gleiche E-Mail wie ihr bekommen, bei mir stand nur drin ich soll mich entscheiden ob die stornieren sollen oder ich warten möchte.
Dafür sind meine Gratisdosen Mac's heute gekommen 🙂 Meine zweite Bestellung verzögert sich, hab die gleiche E-Mail wie ihr bekommen, bei mir stand nur drin ich soll mich entscheiden ob die stornieren sollen oder ich warten möchte.
C
cilu
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Und warum wurde ich direkt storniert?
Jetzt bin ich doch angefressen. Scheinbar kommt es auf den Sachbearbeiter an, den man erwischt.
Laurencia
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Kann natürlich auch sein, dass es darauf ankommt welche Sorten man bestellt hat?
Das war die Mail:
Guten Tag Frau xxx,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Bei den von Ihnen angefragten Artikeln MAC's Cat mit Lachs & Hühnchen; Packungsgröße: 400g, MAC's Cat Fleischmenü Pute & Heidelbeeren; Packungsgröße: 200g und MAC's Cat Fleischmenü mit Rind; Packungsgröße: 400g kommt es zurzeit zu Lieferverzögerungen.
Voraussichtlich ist der Wareneingang bei uns Ende dieser Woche.
Der DHL-Versand zu Ihnen dauert dann 1-2 Tage.
Wünschen Sie diese Artikel zu stornieren oder möchten Sie abwarten?
Gerne können wir Ihnen eine Teillieferung anbieten.
Wir bitten um Entschuldigung und um Ihr Verständnis.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte ändern Sie die Betreffzeile dieser E-Mail nicht.
Damit ist eine Zuordnung Ihres Anliegens gewährleistet.
Das war die Mail:
Guten Tag Frau xxx,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Bei den von Ihnen angefragten Artikeln MAC's Cat mit Lachs & Hühnchen; Packungsgröße: 400g, MAC's Cat Fleischmenü Pute & Heidelbeeren; Packungsgröße: 200g und MAC's Cat Fleischmenü mit Rind; Packungsgröße: 400g kommt es zurzeit zu Lieferverzögerungen.
Voraussichtlich ist der Wareneingang bei uns Ende dieser Woche.
Der DHL-Versand zu Ihnen dauert dann 1-2 Tage.
Wünschen Sie diese Artikel zu stornieren oder möchten Sie abwarten?
Gerne können wir Ihnen eine Teillieferung anbieten.
Wir bitten um Entschuldigung und um Ihr Verständnis.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte ändern Sie die Betreffzeile dieser E-Mail nicht.
Damit ist eine Zuordnung Ihres Anliegens gewährleistet.
S
smuper
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Bei euch hat sich Zooroyal wenigstens gemeldet, ich sitze hier aktuell auf den falschen Dosen.
Macht das für Zooroyal aber nicht angenehmer, stornieren können Sie nun nicht mehr und ich kann auf Nachbesserung bestehen.
myheimtiershop hat super geklappt. Ich habe hier mittlerweile einen Vorrat von ca. 250 200 Gramm Dosen, das reicht erst mal 🙂
Macht das für Zooroyal aber nicht angenehmer, stornieren können Sie nun nicht mehr und ich kann auf Nachbesserung bestehen.
myheimtiershop hat super geklappt. Ich habe hier mittlerweile einen Vorrat von ca. 250 200 Gramm Dosen, das reicht erst mal 🙂
S
Sini333
Gast
Ich habe nach dem ganzen Theater meine Bestellung bei Zooroyal storniert (inzwischen 3x...) Die letzte Mail von denen war das Angebot, mir meine Bestellung, selbstverständlich mit allen gewünschten Gratisdosen zu schicken.
Ich mag so ein Hin- und Her nicht und bestelle lieber bei meinem gewohnten Shop, der Preis ohne die Gratisdosen gerechnet ist der Selbe.
Ich mag so ein Hin- und Her nicht und bestelle lieber bei meinem gewohnten Shop, der Preis ohne die Gratisdosen gerechnet ist der Selbe.
Melcorrado
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Faulaffenschaf
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boa.. sowas macht mich aber auch sauer,,,
C
cilu
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Das war die Sorte, die bei mir nicht lieferbar war (neben Lamm&Pute). Eine Teillieferung der restlichen Bestellung wurde mir nicht angeboten.
Zooroyal wird überfordert sein und keine einheitlichen Regeln haben. Das dürfen sie mir jetzt aber trotzdem erklären.
Wenn ein Fehler unterläuft, Dosen viel zu günstig verkauft werden - finde ich total ok, wenn storniert wird. Aber diese Rabattaktion war ja regulär, das finde ich jetzt schon unbefriedigend.
W
wanjiru
Benutzer
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Kannst Du mir mal bitte sagen / schreiben welche Dame Dir das geschrieben hat? Anfangbuchstabe vom Vor- und Nachname reicht
Wie gesagt ich hatte auch alle meine + 2 Dosen bekommen, und meine falsche
Lieferung bekomme ich wenn diese auf Lager ist
Die Mail kam von
K. H.
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