Zooplus - Erfahrungsberichte

[Cikey]

Und wenn etwas nicht heile ist, zeigt Zoo+ sich immer kulant.

 

[Lilacchoco]

Ich bin eigentlich nach wie vor zufrieden mit ZP
Aber gestern beim bestellen sind 2 dinge passiert.
Ich habe einen Sparplan. Bis anhin konnte ich immer diesen Sparplan Rabatt nutzen und den Sammelbestellungs Code. Das geht nun nicht mehr. Man kann nur noch 1 Gutscheind Code pro Bestellung nutzen...

Ich habe 3 verschiedene Kreditkarten gespeichert. Hab dann beim Zahlvorgang die eine gewählt, den CVV2 Code eingegeben und auf bestellen geklickt. Leider konnte die Zahlung nicht abgebucht werden, da ich das Ablaufdatum nicht erneuert habe....
Also schrieb ich ZP. Da kam dann die antwort, dass sie aus Sicherheitsgründen die CC nicht mehr speichern.... Da war ich schonmal verwirrt, weil es bei mir nach wie vor so ist.
Sie würden meine Bestellung ausliefern sobald ich überwiesen habe, oder ich kann sie stornieren und neu eigeben wenn ich mit CC bezahlen will.

Mich hat das ein wenig geärgert. Fand es super dass ich vom Sparplan profitieren konnte und von einer Aktion. Für den Sparplan hab ich ja auch bezahlt, somit finde ich es etwas schaade das nun nur noch der ein oder andere gilt...

Und das mit der CC... Sollte es dann wircklich so sein, dass diese nicht gespeichert werden in Zukunft ist es halt einfach mühsam immer wieder die Daten neu einzugeben.

 

[Giulie]

Ich bin eigentlich nach wie vor zufrieden mit ZP
Aber gestern beim bestellen sind 2 dinge passiert.
Ich habe einen Sparplan. Bis anhin konnte ich immer diesen Sparplan Rabatt nutzen und den Sammelbestellungs Code. Das geht nun nicht mehr. Man kann nur noch 1 Gutscheind Code pro Bestellung nutzen...

Ich habe 3 verschiedene Kreditkarten gespeichert. Hab dann beim Zahlvorgang die eine gewählt, den CVV2 Code eingegeben und auf bestellen geklickt. Leider konnte die Zahlung nicht abgebucht werden, da ich das Ablaufdatum nicht erneuert habe....
Also schrieb ich ZP. Da kam dann die antwort, dass sie aus Sicherheitsgründen die CC nicht mehr speichern.... Da war ich schonmal verwirrt, weil es bei mir nach wie vor so ist.
Sie würden meine Bestellung ausliefern sobald ich überwiesen habe, oder ich kann sie stornieren und neu eigeben wenn ich mit CC bezahlen will.

Mich hat das ein wenig geärgert. Fand es super dass ich vom Sparplan profitieren konnte und von einer Aktion. Für den Sparplan hab ich ja auch bezahlt, somit finde ich es etwas schaade das nun nur noch der ein oder andere gilt...

Und das mit der CC... Sollte es dann wircklich so sein, dass diese nicht gespeichert werden in Zukunft ist es halt einfach mühsam immer wieder die Daten neu einzugeben.

Wus?😱😱
Bis Freitag ging der Sparplan+ Gutschein noch.
Das wäre ja eine Frechheit.

 

[Lilacchoco]

Wus?😱😱
Bis Freitag ging der Sparplan+ Gutschein noch.
Das wäre ja eine Frechheit.

Ich habe es gerade eben nochmals ausprobiert. Es geht nicht. Habe über 100Euro in den Warenkorb gelegt und Sammelbestellung eingegeben. Es zieht nur den Sparplan ab und dann steht; Es kann nur 1 Gutschein pro Bestellung eingelöst werden

 

[Giulie]

Ich habe es gerade eben nochmals ausprobiert. Es geht nicht. Habe über 100Euro in den Warenkorb gelegt und Sammelbestellung eingegeben. Es zieht nur den Sparplan ab und dann steht; Es kann nur 1 Gutschein pro Bestellung eingelöst werden

Da hilft nur eins. Einen bösen Brief schreiben. Wenn man für den Sparplan extra bezahlt...
Ich glaube langsam , die wollen wohl noch mehr Kunden verjagen.

 

[Lilacchoco]

leider bekommt man von ZP doch immer nur die Standart antworten... Als ich 3 mal wegen LL nachfragte kamen auch nur Standart antworten. jedoch 2 verschiedene. einmal dass er aus dem Sortimen ist, das andere mal dass sie Lieferschwierigkeiten haben.
Als ich die Kratztonne bestellte kam ein Standart Mail dass sie nicht in die CH geleifert werden kann, das Mail hin und her bestand aus Standart antworten. Auch als ich nachher die Tonne in der CH bestellte, und sah dass sie aus dem Lager in D kam schrieb ich nochmals ein Mail. Darauf bekam ich dann gar keine antwort mehr.
Ich bin sonst wircklich sehr zufrieden. Und bestelle gerne dort, weil es einfach ein riesen Preisunterschied macht als wenn ich die schen hier in der CH kaufe. Aber dass man nur noch einen Gutschein einlösen kann finde ich auch nicht ok. Dann lohnt sich dieser Sparplan ja gar nicht mehr. Ich bestelle mehrheitlich über 100Euro
Dann kann ich auch den Sammelbestellungscode eingeben und hab auch 5%

 

[Habbie]

Diese Sparpläne können doch für bis zu 3 Jahre geschlossen werden, oder? Die können doch nicht mittendrin so einfach die Konditionen ändern 😕 Bist du dir sicher, dass das kein Fehler ist und hast du mal angerufen und nachgefragt?

 

[Lilacchoco]

wollte grad mal schauen die Bedingungen vom Sparplan. Ich finde nichts mehr über den Sparplan bei ZP
Nur noch das hier
http://www.zooplus.de/vorteilsprogramme

 

[Giulie]

Ich hab gerade mal getestet.
Der 4% Gutschein funktioniert in Verbindung mit dem Sparplan.

Wenn zooplus nicht großtenteils die besten Preise hätte, würde ich da gar nicht mehr bestellen.
Es wird nicht auf den Kunden eingegangen und bei kritischen Fragen wird pampig reagiert.
Aber in CH sind ja noch weniger Onlineshops vorhanden.

 

[Lilacchoco]

also ich hab nun meinen Sparplan gefunden
In den AGB`s steht

Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft.


Jedoch auf meiner Sparplan Seite steht das

Ihr SparPlan Rabatt kann immer mit allen anderen Rabatten und Gutscheinen kombiniert werden.


Da muss ich wohl ZP doch mal ein Mail machen und hoffe nicht wieder eine Standart antwort zu bekommen

 

[Lilacchoco]

ja und unsere Preise sind einfach sehr hoch.
ZP D leifert mit DHL bis zu meiner Tür und ich spare wircklich viel Geld. Drum werd ich da auch weiterhin bestellen.

Was ist den der 4% Gutschein für ein Code? Also der Sammelbestellung`s Code geht jedenfalls nicht mit Sparplan

 

[Lilacchoco]

Ich habe nun ein Mail an ZP gemacht. Und mich beschwert. Und habe auch darum gebeten dass sich jemand meiner Reklamation annimmt und ich nicht einfach ein paar Standart Sätze zurück erhalte. Mal schauen....

 

[Giulie]

Zooplus 4% P854HG

Mehr als Sammelbesteller. Oder ?😀

 

[Lilacchoco]

Hui, ZP war aber Fix. Die schriben dass ich ja nicht für über 100Euro bestellt habe. Da haben sie recht, ich hatte ihn mal gefüllt und dann wieder paar sachen rausgenommen.
Ich habe jetzt nochmals probiert. Der Sammelbesteller Gutschein funkt. nicht.
Wenn ich aber den 4% eingebe, der geht mit dem Sparplan 😕

Ist dieser Gutschein für immer oder nur eine begrenzte Zeit? Also diesr 4%?

 

[Giulie]

Der gilt so lange bis zooplus den sperrt. 😀
Der Vorgängercode war auch lange gültig. Der lies sich auch besser einprägen. 😳

 

[JK600]

Also bei mir ging bisher auch immer Sparplan und Gutschein.

Alles andere wäre ja auch Schwachsinn, denn dann könnte man nie Gutscheine nutzen, wenn man einen Sparplan hat.

Vielleicht geht aber Sammelbesteller und Sparplan nicht?
Sorry, wenn ich blöd frage, ging es denn bisher in der Konstellation?

 

[Lilacchoco]

Der gilt so lange bis zooplus den sperrt. 😀
Der Vorgängercode war auch lange gültig. Der lies sich auch besser einprägen. 😳

okay... wo hast du den denn her? Ich finde nie solche Gutscheine. Hab auch schon gegoogelt 😉

 

[Lilacchoco]

Also bei mir ging bisher auch immer Sparplan und Gutschein.

Alles andere wäre ja auch Schwachsinn, denn dann könnte man nie Gutscheine nutzen, wenn man einen Sparplan hat.

Vielleicht geht aber Sammelbesteller und Sparplan nicht?
Sorry, wenn ich blöd frage, ging es denn bisher in der Konstellation?

doch doch, ging bis jetzt auch immer 🙂 Mal abwarten was ZP mir dann noch schreibt

 

[JK600]

Ach so, wenn es schon immer ging, dann ist es vielleicht doch ein Fehler.

Ich habe bei ZP eigentlich nie so viel im Korb, dass ich den Sammelbestellerrabatt nutzen könnte.

Übrigens ist das CFF jetzt auch teurer geworden, da kann ich es auch wieder bei Sandra bestellen.🙁

 

[Piepmatz]

Also bei mir geht der 4% Gutschein zusammen mit Sparplan.

Und Sammelbesteller mit Sparplan geht auch - aber das geht dann nur noch mit 3%

Den ab 140 Euro haben sie ja gestrichen.....