Zooplus - Erfahrungsberichte

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Ich bin ja mal gespannt... gestern habe ich 2x 15kg Streu, 1x 200g Malzpaste, 1x Dreamies und einen KONG Kickeroo bestellt. Bis jetzt hat zooplus fast immer die 2 Säcke Streu in einem Paket und den "Rest" in einem zweiten Paket verschickt. Auch, wenn es nur sehr wenig "Rest" war.

Nur einmal hatten die bisher eine Tube Malzpaste mit zum Streu gepackt. Die kam ziemlich zerdrückt an. Aber OK, da hatte ich auch nur die Malzpaste dazu bestellt, da kann ich verstehen, dass sie die nicht einzeln verschicken.

Diesmal kommt alles zusammen in einem Paket...
Mal schauen, wie platt die Sachen dann sind. Viel Platz war da neben dem Streu eigentlich nicht in den Kartons... außer die haben jetzt neue Kartons...
 
A

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Shaja hat gesagt.:
Ich bin ja mal gespannt... gestern habe ich 2x 15kg Streu, 1x 200g Malzpaste, 1x Dreamies und einen KONG Kickeroo bestellt. Bis jetzt hat zooplus fast immer die 2 Säcke Streu in einem Paket und den "Rest" in einem zweiten Paket verschickt. Auch, wenn es nur sehr wenig "Rest" war.

Nur einmal hatten die bisher eine Tube Malzpaste mit zum Streu gepackt. Die kam ziemlich zerdrückt an. Aber OK, da hatte ich auch nur die Malzpaste dazu bestellt, da kann ich verstehen, dass sie die nicht einzeln verschicken.

Diesmal kommt alles zusammen in einem Paket...
Mal schauen, wie platt die Sachen dann sind. Viel Platz war da neben dem Streu eigentlich nicht in den Kartons... außer die haben jetzt neue Kartons...
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Oh, da bin ich auch gespannt.

Bei mir hat es letzte Woche gut geklappt. Zwei Säcke Streu einzeln und 6x GranataPet kam in einem zweiten Paket.

Ist jetzt echt doof, dass man immer zwei Säcke nehmen muss, um die VSK-Freiheit zu erreichen und trotzdem muss man noch was dazubestellen.🙁
 
Die Sachen sind übrigens heile angekommen. Etwas platt gedrückt, aber alles OK.
 
Donnerstag - 17;10 Uhr bestellt.
Freitag - Feiertag
Samstag - 15 Uhr angekommen.
 
Wow! Das ist fix! Ich hab am Montag bestellt und noch nicht mal eine Versandbestätigung. Zur Weihnachtszeit hatte ich ja Verständnis, dass die Bestellung nicht gleich bearbeitet wurde aber jetzt? 😕
Bis zum Wochenende bekomme ich das Futter bestimmt nicht mehr. :reallysad:
 
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Dienstag bestellt..

Bei ZooPlus stand, Donnerstag - vielleicht aber auch Mittwoch.

Hatte gleich früh morgens bestellt...

Naja, eben kam erst die Versandmail. Ob es jetzt wirklich morgen kommt, ist fraglich.

DHL hängt ja auch manchmal...
 
Ich glaube, es wurde noch nicht erwähnt und weil es mir gerade auffiel:
In der Hauptansicht des eigenen Zoopluskontos oben bei "Meine letzte Bestellung" ist ein neues Feld eingefügt worden, wo man eine Bewertung zur Lieferung abgeben kann.

  1. Wie zufrieden waren Sie mit der Lieferzeit?
  2. Wie waren die Produkte bei Ihrer Lieferung verpackt?
  3. In welchem Zustand ist das Paket selbst angekommen?
  4. Wurde Ihre Bestellung zu dem gewünschten Lieferort gebracht?
  5. Wie würden Sie die Lieferung Ihrer Bestellung insgesamt bewerten?
Jeweils 1-5 Wertungspunkte bzw. Ja/Nein beim Lieferort.
Die abgegebene Bewertung taucht dann auch bei der Bestellhistorie auf.
 
Dieses Feld ist mir bis jetzt nicht aufgefallen!
Habe eine Nachricht an Zooplus geschrieben. Die hatten wohl Probleme in der Logistik und arbeiten die Bestellungen jetzt ab. Eine Versandbestätigung habe ich heute noch bekommen. Hoffentlich wird das noch bis Samstag geliefert!
 
Jep, das Feld habe ich auch gefunden.🙂

Ja, es scheint neu zu sein und ist erstmalig bei meiner Bestellung vom 14.11.2016 zu finden.

Da ich aber dort nie reinschau, ist mir das noch nie aufgefallen.😉
 
Etwas OT:
Ich habe so eine Guthabenkarte ( nenn sie jetzt mal so ) mit der man bei diversen Partnern einkaufen kann. Zooplus war bis vor ein paar Monaten auch dabei, konnte mir GS-Codes holen und damit shoppen gehen. Nu geht es nicht mehr, da ZP keine Codes mehr generieren kann. Liegt irgendwie an deren System 🙁 Echt toll. Hatte mich so gefreut damit Streu und Futter kaufen zu können, da die karte immer wieder aufgefüllt wird ( durch meinen lieben Chef 😀 ) Andere Tieronlineshops sind nocht nicht gefunden. Hoffe das ZP doch bald wieder mit im Boot ist.
 
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Puschlmieze hat gesagt.:
Etwas OT:
Ich habe so eine Guthabenkarte ( nenn sie jetzt mal so ) mit der man bei diversen Partnern einkaufen kann. Zooplus war bis vor ein paar Monaten auch dabei, konnte mir GS-Codes holen und damit shoppen gehen. Nu geht es nicht mehr, da ZP keine Codes mehr generieren kann. Liegt irgendwie an deren System 🙁 Echt toll. Hatte mich so gefreut damit Streu und Futter kaufen zu können, da die karte immer wieder aufgefüllt wird ( durch meinen lieben Chef 😀 ) Andere Tieronlineshops sind nocht nicht gefunden. Hoffe das ZP doch bald wieder mit im Boot ist.
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Echt doof, aber das wird sich nicht ändern lassen.😡

Früher war ja ZP mal bei Payback und nun ist ZP bei Deutschlandcard.
Das macht zwar nicht den ganz großen Unterschied, aber für manche sicher auch doof.
 
Habe mal mit der Deutschlandcard App bei Zooplus gekauft, gutgeschrieben wurden aber keine Punkte. Das funzt scheinbar nicht so. Bekommt man auch keine Bestätigung wie bei Payback. Ich mache den Krempel nur mit, weil ich mit den angesparten Punkten einkaufen gehe. Und das läppert sich....
 
Puschlmieze hat gesagt.:
Habe mal mit der Deutschlandcard App bei Zooplus gekauft, gutgeschrieben wurden aber keine Punkte. Das funzt scheinbar nicht so. Bekommt man auch keine Bestätigung wie bei Payback. Ich mache den Krempel nur mit, weil ich mit den angesparten Punkten einkaufen gehe. Und das läppert sich....
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Von der App, das weiß ich nicht, ich mache es mit der normalen Deutschlandcard und das klappt immer.

Stimmt, manchmal nervt es schon, aber manchmal rechnet es sich wirklich.
 
Und wie machst du das ? Man kann bei ZP doch nirgends die Kartennummer eintragen. So kenne ich es zumindest von Payback. In den Partnershops gibt es ein Extra paybackfeld.
 
Puschlmieze hat gesagt.:
Und wie machst du das ? Man kann bei ZP doch nirgends die Kartennummer eintragen. So kenne ich es zumindest von Payback. In den Partnershops gibt es ein Extra paybackfeld.
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Nein, man muss auf die Seite von der Deutschlandcard, dort wählt man die Shops aus und geht direkt zu ZP oder eben einem anderen Shop.🙂
 
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JK600 hat gesagt.:
Nein, man muss auf die Seite von der Deutschlandcard, dort wählt man die Shops aus und geht direkt zu ZP oder eben einem anderen Shop.🙂
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Genau so mache ich es auch, klappt ohne Probleme 👍
 
BilBal hat gesagt.:
Genau so mache ich es auch, klappt ohne Probleme 👍
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Leider klappt genau das bei mir nicht, bzw. nicht mehr 🙁.
Am Anfang, ca. ein Jahr lang, habe ich die Punkte noch gut geschrieben
bekommen, dann funzte das von einem Tag zum Anderen einfach nicht mehr 😡.
Ich habe Deutschlandcard angeschrieben, nach drei Monaten bekam ich zur Antwort, ich möge ihnen bitte alle Original-Rechnungen von Zooplus zu schicken, dann würde man die Angelegenheit gerne prüfen 😕.
Das Problem war leider, dass ich erstens nicht mehr viele Rechnungen hatte, da ich diese von inzwischen verbrauchtem Streu und gefressenem Futter nicht jahrelang aufhebe, außerdem hat Zooplus mir auch immer nur in jedem zweiten oder dritten Paket eine Rechnung mit geschickt 🙁.
Inzwischen habe ich von so vielen Leuten gehört, dass das Punkte sammeln bei den Partnerfirmen nicht klappt, sodaß ich auch nicht mehr nachgehakt habe😳. Ich finde es einfach schade, punktetechnisch hätte es sich definitiv gelohnt 🙂.
 
Vielleicht ein Grund, warum es in der App auch nicht (mehr) klappt.
Die Rechnungen von ZP kann man aber in seinem Kundenkonto einsehen.
 
JK600 hat gesagt.:
Nein, man muss auf die Seite von der Deutschlandcard, dort wählt man die Shops aus und geht direkt zu ZP oder eben einem anderen Shop.🙂
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Vielen Dank. Bei der nächsten Bestellung gehe ich mal über diese Seite. Bestelle fast nur am iPad ( klassische Webseite, ich hasse die mobile Ansicht 🙄 ) müsste ja auch gehen. Dann werde ich ja sehen ob es jetzt funktioniert, ansonsten DC anschreiben und Rg.nachreichen 😎
 
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