Zooplus - Erfahrungsberichte

[mautzekatz]

Mein Paket ist heute wieder nicht geliefert worden... und nachdem sich im Tracking gar nichts getan hat und auch keine Email kam, habe ich mal bei DHL angerufen... Mein Paket wurde wohl falsch gescannt... Es wird jetzt von denen quasi nochmal "angeschoben" und ich soll abwarten, ob sich morgen was tut...

Dann kommt es ja vielleicht tatsälich morgen mit dem einen der beiden Pakete von der Mittwoch-Bestellung zusammen. Mal schauen.

Das Paket mit Streu von der Mittwoch-Bestellung wurde laut zooplus gestern Abend noch an DHL übergeben. Aber von DHL kam bis jetzt noch keine Email. Ich habe es nicht eilig mit dem Streu, wüsste nur gerne den Liefertag halbwegs zuverlässig und rechtzeitig um ggf. auf Wunschtermin verschieben zu können (weil es ein schweres Paket ist).

Du hast aber auch ein Pech.
In solchen Fällen rufe ich dann auch immer an.
traue mich fast nicht es zu sagen, Dienstag bestellt und heute wurde geliefert. 😳
Nächste Woche werde ich dann die Weihnachtspakete verschicken...sicherheitshalber etwas früher 😉

 

[Shaja]

*schnüff* ...und wieder ist kein Paket angekommen... 🙁

Im Tracking von dem Paket, welches laut DHL falsch gescannt wurde, tut sich seit Mittwoch abend nichts.

Außerdem hätten heue laut DHL Ankündigungs-Email auch noch die zwei Pakete von der Mittwoch-Bestellung kommen sollen... aber... nichts... Und bei noch einer anderen Bestellung (nicht von zooplus) steht im Tracking, dass es voraussichtlich heute geliefert werden soll... aber... auch das ist nicht angekommen...

 

[JK600]

*schnüff* ...und wieder ist kein Paket angekommen... 🙁

Im Tracking von dem Paket, welches laut DHL falsch gescannt wurde, tut sich seit Mittwoch abend nichts.

Außerdem hätten heue laut DHL Ankündigungs-Email auch noch die zwei Pakete von der Mittwoch-Bestellung kommen sollen... aber... nichts... Und bei noch einer anderen Bestellung (nicht von zooplus) steht im Tracking, dass es voraussichtlich heute geliefert werden soll... aber... auch das ist nicht angekommen...

Na, bei dir ist aber auch der Wurm drin!😡

Ich habe auch am Dienstag bestellt und heute kam ein Paket mit Streu und eins mit Futter.🙂

 

[Shaja]

Na, bei dir ist aber auch der Wurm drin!😡

Japp... laut DHL tut sich bei dem Paket von der Bestellung letzte Woche Freitag nichts mehr... Die meinten, ich soll beim Verkäufer anrufen, damit der einen Nachforschungsauftrag machen kann...
OK, also zooplus angerufen.
Zooplus meint, Nachforschungsauftrag bringt eh nichts... die schicken mir die Bestellung nochmal neu raus. Erst meinte sie, dass ich dann den gratis Kalender aus dem Adventskalender-Türchen dann nicht bekommen kann, weil es den nicht mehr gibt. Als ich gesagt habe, dass ich extra deswegen bestellt habe und es den Kalender ja auch als normales Produkt zu kaufen gäbe, meinte sie dann... sie packt mir den Kalender als normales Produkt dazu, aber der Preis wird angepasst, also ich muss den nicht bezahlen.

Mal schauen, ob es jetzt klappt...


Die Pakete von der Bestellung am Mittwoch, die eigentlich gestern hätten geliefert werden sollen, sind leider auch immer noch irgendwo bei DHL... noch nicht in Zustellung... da meinte DHL, die würden noch geliefert werden... und die Dame von zooplus meinte, dass ich mich wieder melden soll, wenn sich da bis Mo/Di bei DHL im Tracking nichts weiter tut.

*seufz*

 

[Puschlmieze]

Ich hatte am Montag 6xStreu für meine Kollegin bestellt. Am Donnerstag kamen zwei Pakete, das dritte hing irgendwo fest. Am Freitag wurde es dann zugestellt, laut Sendungsverfolgung ist es aber noch im Paketzentrum 🙄

Zu mir nach Hause hatte ich am Di. auch einiges an Streu und von STO bestellt. Diese 8 (!) Pakete kamen gestern alle an. Der DHL Bote bekam etwas Trinkgeld für die Schlepperei 😛

 

[Shaja]

DHL scheint im moment total unter zu gehen... es wird anscheinend auch teilweise (bzw. bei mir wohl ständig) im Tracking nicht mehr aktualisiert... Ich habe ja noch mehr bestellt als zooplus... bisher ist noch nichts angekommen... obwohl schon mehrere Pakete eigentlich für gestern und heute angekündigt waren... *seufz*

Ein Paket mit DPD ist hingegen unterwegs zu mir und soll gleich geliefert werden. Die haben jetzt im Live-Tracking einen Rentierschlitten mit Weihnachtsmann als Lieferwagen 😀

Ich wähle nur immer DHL, weil die Filiale in der Nähe ist. Bei DPD hatte ich mal einen Zettel im Briefkasten, dass am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch unternommen wird und wenn ich dann auch nicht da wäre, dann könnte ich das Paket da und da abholen... und das war über 40km entfernt... daher... ähm... naja... wenn man dann so weit fahren muss, um Pakete abzuholen...

 

[Louisella]

DHL scheint im moment total unter zu gehen...

Wie gesagt - die haben grad auch wirklich noch andere Probleme...

Ich ärgere mich auch dass meine Hangiri gestern nicht angekommen ist - wo wir doch heute Sushi machen... Naja, muss es halt nochmal mit einer normalen Schüssel gehen...

 

[JK600]

DHL scheint im moment total unter zu gehen... es wird anscheinend auch teilweise (bzw. bei mir wohl ständig) im Tracking nicht mehr aktualisiert... Ich habe ja noch mehr bestellt als zooplus... bisher ist noch nichts angekommen... obwohl schon mehrere Pakete eigentlich für gestern und heute angekündigt waren... *seufz*

Ein Paket mit DPD ist hingegen unterwegs zu mir und soll gleich geliefert werden. Die haben jetzt im Live-Tracking einen Rentierschlitten mit Weihnachtsmann als Lieferwagen 😀

Ich wähle nur immer DHL, weil die Filiale in der Nähe ist. Bei DPD hatte ich mal einen Zettel im Briefkasten, dass am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch unternommen wird und wenn ich dann auch nicht da wäre, dann könnte ich das Paket da und da abholen... und das war über 40km entfernt... daher... ähm... naja... wenn man dann so weit fahren muss, um Pakete abzuholen...

Also das ist schon alles ein starkes Stück!😡

Man hat ja Verständinis, wenn es jetzt vor Weihachten etwas länger dauert, aber bei euch scheint ja nichts mehr zu gehen.

Ich frage mich nur, warum? Zu Weihnachten hat DHL doch immer extra Leute eingestellt, da kam bei uns dann z.B. die Post und Pakete getrennt, dass die Postfrauen entlastet wurden.

Das mit DPD kenne ich auch. Aktuell haben wir es gut, weil bei uns im Ort jetzt ein DPD-Shop ist. Früher mussten wir auch sonstwohin fahren.🙁

Ich habe gestern noch bei Sandra bestellt, die hat jetzt vorsichtshalber auch 5-6 Werktage als Lieferzeit reingeschrieben.
Sie wird auch nicht wissen was sie zuerst machen soll, weil wir alle so verfressenen Tiger haben.😉

 

[Shaja]

Wie gesagt - die haben grad auch wirklich noch andere Probleme...

Naja, das Problem tritt aber dieses Jahr Weihnachten nicht zum ersten Mal auf. Es mag dadurch dieses Jahr noch extremer sein. Aber die haben ja jedes Jahr in der Vorweihnachtszeit große Probleme hinterher zu kommen... Die Fahrer können da nichts für. Und die Leute an den Hotline auch nicht. Deswegen bin ich zu denen auch immer freundlich. Es nervt trotzdem...

 

[Shaja]

DHL war gerade hier... hat aber leider nur ein kleines Päckchen mit einer kleinen Stern-Lichterkette gebracht... Meine zooplus-Pakete und weitere Pakete sind leider immer noch nicht angekommen 🙂
Aber jetzt weiß ich auch warum. DHL hat in Bremen, Hannover und Oldenburg gestreikt... und unsere Pakete landen meist vor Zustellung in Bremen, Delmenhorst oder Oldenburg...

 

[Louisella]

Man hat ja Verständinis, wenn es jetzt vor Weihachten etwas länger dauert, aber bei euch scheint ja nichts mehr zu gehen.

Ich frage mich nur, warum?

Äh... dass DHL gerade erpresst wird habt Ihr aber schon mitgekriegt? Ich meine mit "andere Sorgen" sicher nicht Weihnachten...

 

[Shaja]

Äh... dass DHL gerade erpresst wird habt Ihr aber schon mitgekriegt? Ich meine mit "andere Sorgen" sicher nicht Weihnachten...

Ja, deswegen hatte ich auch folgendes geschrieben:

Ja, DHL hat zur Zeit sicherlich andere Probleme als mein zooplus Paket.
Aber ich glaube nicht, dass der Fahrer deswegen mein Paket 2 Tage im Fahrzeug hin und her kutschiert hat und sich heute gar nichts tut (es wurde anscheinend heute nicht ins Zustellfahrzeug geladen). Das ist jetzt nicht das erste mal, sowas kam hier schon öfters vor. Vermutlich liegt sowas eher daran, dass es einfach zu wenig Fahrer für zu viele Pakete bzw. zu lange Touren sind... besonders in der Vorweihnachtszeit...

Und das:

Naja, das Problem tritt aber dieses Jahr Weihnachten nicht zum ersten Mal auf. Es mag dadurch dieses Jahr noch extremer sein. Aber die haben ja jedes Jahr in der Vorweihnachtszeit große Probleme hinterher zu kommen... Die Fahrer können da nichts für. Und die Leute an den Hotline auch nicht. Deswegen bin ich zu denen auch immer freundlich. Es nervt trotzdem...

 

[Mäxchen1990]

DHL war gerade hier... hat aber leider nur ein kleines Päckchen mit einer kleinen Stern-Lichterkette gebracht... Meine zooplus-Pakete und weitere Pakete sind leider immer noch nicht angekommen 🙂
Aber jetzt weiß ich auch warum. DHL hat in Bremen, Hannover und Oldenburg gestreikt... und unsere Pakete landen meist vor Zustellung in Bremen, Delmenhorst oder Oldenburg...

Ach Mensch, das ist ja alles mehr als ärgerlich 🙁.
Mir ist auch bewusst, dass DHL wegen der Erpressung noch mehr Druck hat als sowieso schon, keine Frage, allerdings hat das bei mir an der Zustellgeschwindigkeit bislang nichts geändert. Eher im Gegenteil, zur Zeit wird noch schneller geliefert als sonst 😕.
Was mich an deinem Post stutzig gemacht hat, ist dass du dieselben Zielpaketzentren hast wie ich. Wir haben ja Beide am 1.12. bestellt, und mein Paket kam über Bremen am 2.12. an. Die nächsten beiden Pakete hatte ich am 6.12. bestellt, und sie kamen wieder über Bremen am 8.12. hier an.
Gestern habe ich bei Ibäh was gekauft, kam aus dem äußersten Süden Deutschlands über Bremen heute hier an.
Klar freue ich mich über die schnellen Lieferungen 🙂, ich bin nur verwirrt, warum es bei dir nicht so klappt und drücke nach wie vor die Daumen, dass nun bald alles bei dir ankommt 🙂.

 

[Shaja]

Hm... meine erste zooplus Bestellung war auch am 1.12 und die nächste am 6.12.
Ein Paket ist auch seit Donnerstag in Bremen, wird aber da anscheinend nicht weiter bearbeitet... Vielleicht haben ja nicht alle gestreikt und du hattest Glück, dass deine Pakete bearbeitet wurden?

Das zooplus Paket, welches falsch gescannt wurde und nun quasi als verschollen gilt, hat als letzten Ort im Tracking Osterweddingen drin (das ist ca. 300km von uns entfernt). Am Donnerstag wurde mir bei der Hotline erzählt, dass es in Oldenburg ist und das Tracking nur nicht aktualisiert wurde. Heute wurde mir allerdings bei der Hotline erzählt, dass die auch als letzten Ort Osterweddingen drin haben 😕

 

[consti]

Shaja, ich habe das gleiche Problem mit dhl . Seit Donnerstag sind 2 Pakete von Zooplus angekündigt. Eines kam heute, das andere ist noch irgendwo.
Das hat meiner Meinung nach überhaupt nix mit der Erpressung zu tun, sondern mit der generellen Überforderung der Mitarbeiter in Kombination mit einer total beschissenen Bezahlung.
Vor Weihnachten potenziert sich das natürlich noch 🙄

Und Zooplus bezahlt seine Leute wahrscheinlich auch nicht besser, denn die Sachen kommen falsch an und völlig verbeult und in zig Teillieferungen.
Ich bestelle definitiv nix mehr in diesem Jahr.

 

[BilBal]

Ihr macht mir ja Mut... Wollte vor Weihnachten noch einen neuen Kratzbaum bestellen. 😱

 

[Spinne]

Ich rate hier allen Katzenhaltern mal so schnell wie möglich (am besten heut oder morgen) noch eure Bestellung abzugeben, wenn ihr euch fürs Fest eindecken müsst. Ich bin ja selbst Paketfahrer und kann nur sagen, dass die Lage dieses Jahr sehr ernst ist. Viele Dienstleister haben einfach eine Bremse "eingebaut" d.h. sie nehmen beispielsweise nur 3000 Sendungen von bestimmten Firmen ab und danach nix mehr. Das führt dazu, dass alles zur dhl geht und die sind mit diesen Sendungsmengen natürlich dann auch überfordert. Also ich kann euch versichern: niemand schläft 🙄

Ich hab jedenfalls alles bestellt und erhalten und das reicht bis in den Januar oder Februar hinein und wird auf dem Dachboden gelagert.

 

[Puschlmieze]

Was das anbelangt bin ich jetzt auch gut eingedeckt. Alle Pakete kamen diese Woche.
Mir tun die Paketboten leid, egal von welchem Unternehmen 🙁

 

[BilBal]

Mal ne Frage nebenbei...
Meint ihr, im Adventskalender versteckt sich noch ein Rabatt-Gutschein für Kratzbäume ?
5€ auf Bettchen war ja kürzlich drin...
Wäre echt prima 😉

 

[Hörnchen77]

Wenn du bis Februar warten kannst: Da gibt es 10 % auf Betten und Kratzbäume im Kalender.
Ich bräuchte den Gutschein nicht. 😉