Lusci
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Wir haben die kompletten Kosten von Petplan zurückerstattet bekommen (abzüglich 20 € Selbstbeteiligung).
Das hat aber längere Zeit gedauert. Ich habe die dann per e-mail angeschrieben und gefragt wann das Geld auf das Konto überwiesen wird und da kam am gleichen Tag die Antwort, dass sie angeblich ein technisches Problem hatten. Die Frau hat das dann in der Buchhaltung weitergegeben und am gleichen Tag wurde das Geld auf mein Konto überwiesen. Ich denke wenn ich da nichts gesagt hätte, würde ich immer noch auf das Geld warten.
Also das fand ich natürlich von Petplan nicht so schön. Ansonsten bin ich aber bisjetzt zufrieden mit denen.
Das hatte ich bei der Uelzener auch schon mal, dass es irgendwie verloren gegangen ist. Ist natürlich doof, wenn es gleich beim ersten Mal passiert.
Was ich aber echt krass finde ist, dass alles mit dem Computer geschrieben sein muss 😱 unser TA macht die Rechnungen nur handschriftlich, da wäre ich ja total aufgeschmissen