Zeigt her eure PetFun Kratzbäume...

[Milla312]

Also ich denke du hast da einfach eine sch*** Spedition erwischt. Mir hat man mein Paket bis ins Haus getragen. 🙄

Befürchte ich auch.

Allerdings hatte ich bei Petfun angerufen und nachgefragt, die meinte zwar die müssten nur bis zur Türe liefern (dazu gibt es allerdings keinen Hinweis auf der Page!) manche würden aber auch tragen helfen.

Aber wer sich schon meldet mit
Er "Kommen Sie mal runter"
Ich " Ähm wieso denn wer ist denn da?"
Er " Der Kratzbaum"

da kann man wohl nicht viel erwarten. Ich warte ja immer noch drauf das der Kratzbaum, der ja inzwischen oben ist, wieder anfängt zu reden..will er aber einfach nicht 🙄

 

[Nicole1302]

Befürchte ich auch.

Allerdings hatte ich bei Petfun angerufen und nachgefragt, die meinte zwar die müssten nur bis zur Türe liefern (dazu gibt es allerdings keinen Hinweis auf der Page!) manche würden aber auch tragen helfen.

Aber wer sich schon meldet mit
Er "Kommen Sie mal runter"
Ich " Ähm wieso denn wer ist denn da?"
Er " Der Kratzbaum"

da kann man wohl nicht viel erwarten. Ich warte ja immer noch drauf das der Kratzbaum, der ja inzwischen oben ist, wieder anfängt zu reden..will er aber einfach nicht 🙄

Das finde ich ja schon echt frech von dem Lieferanten. Ich meine nun gut, die haben auch einen schwierigen Job und so ein riesen Paket hochschleppen ist schon ganz schön schwierig. Aber er hätte dir ja auch anbieten können, dass er das mit dir zusammen trägt.

Kaum zu glauben, dass er bei dir nicht redet 😀 Vielleicht ist er schüchtern 😀

 

[Milla312]

Natürlich haben sie einen schwierigen Job, aber sie haben ihn sich nun mal ausgesucht. Bei schweren Paketen fragt mich der Postbote auch ob ich tragen helfen könnte, das ist für mich auch gar kein Problem und ich mache es gerne wenn ich ihm damit helfen kann.

Allerdings wenn man sich nicht in der Lage sieht auch schwere Pakete zu bewegen, muss man sich eben was anderes suchen.


Eigentlich ist es schade das er so schüchtern ist, dann hätte Prinz jemanden zum quatschen gehabt wenn ich nicht da bin. Bin mir sicher dann hätte er ihn besonders lieb gehabt 😀

 

[Peps]

Also ich denke du hast da einfach eine sch*** Spedition erwischt. Mir hat man mein Paket bis ins Haus getragen. 🙄

Zustimm. Mir hats der nette Bote auch bis ins Haus geschleppt 🙂

 

[cindy1991]

Hey. Es gilt generell, dass bestimmte Anbieter "Bis hinter die erste verschließbare Tür" liefern. Oder "Bis an die Haustür" oder "Bis an die Wohnungstür". Petfun muss da keinen Vermerk auf der Page machen. Was bis wohin geliefert wird, entscheiden die Lieferfirmen (DPD; GLS; DHL) diese 3 haben z.B. "bis an die Haustür". Also ist es sein gutes Recht, das Paket rein theoretisch vor die Tür zu stellen und dich machen zu lassen😀

Ich finde es natürlich auch dreist wie er sich gemeldet hat, und kann mir richtig den Ton vorstellen🙄 Schade das dein KB nicht redet😀😀😀

Bei schweren Futterpaketen gehe ich auch immer mit runter, aber ich wurde auch jedes Mal freundlich gefragt🙂

 

[Milla312]

Hey. Es gilt generell, dass bestimmte Anbieter "Bis hinter die erste verschließbare Tür" liefern. Oder "Bis an die Haustür" oder "Bis an die Wohnungstür". Petfun muss da keinen Vermerk auf der Page machen.

Hm und das sehe ich eben anders. Was wäre wenn ich nun zB. körperlich nicht in der Lage gewesen wäre das Paket irgendwie hochzubekommen? Oder auch andere Gründe... ich schätze mal das Problem besteht nur bei der großen Kratzsäule da diese zu groß für den normalen Postversand ist. Da ist meiner Meinung nach ein kurzer Satz: Hinweis: Je nach Spedition erfolgt die Lieferung nur bis zur ersten Tür, bitte erfragen Sie dies bei Terminabsprache" o.ä. doch nicht zu viel erwartet. Sonst hätte die Säule nun im Innemhof gestanden und das bei dem Wetter....

 

[cindy1991]

Ja da magst du wirklich Recht haben. Aber so ist das eben geregelt. Wäre vielleicht aber mal ein Hinweis für Petfun, dass sie so ein Satz auf ihre HP aufnehmen.

 

[*KathiKatze*]

Was bis wohin geliefert wird, entscheiden die Lieferfirmen (DPD; GLS; DHL) diese 3 haben z.B. "bis an die Haustür". Also ist es sein gutes Recht, das Paket rein theoretisch vor die Tür zu stellen und dich machen zu lassen😀

Hab grad mal ein bisschen nachgegoogelt, weil mir das etwas komisch vorkam. Bei uns wird immer bis in den 3. Stock geliefert. Auch, wenn der Postbote dann am jammern is, wenn mal wieder ne Lieferung Katzenfutter, oder besser noch Streu kommt. 😀 (Aber der hat auch Katzen, hehe.)

Naja, auf jedenfall hat auf dieser Seite jemand Hermes, DHL und UPS angeschrieben gehabt, und alle schreiben zurück, dass die Boten bis an die Wohnungstür liefern müssen. 😉

 

[~Selena~]

der Unterschied liegt aber im Detail 😉 - DHL, GLS, UPS und Co sind verpflichtet, bis an die Wohnungstür zu liefern (allerdings mit Gewichtsbeschränkung), Speditionen sind verpflichtet bis an die 1. Tür (i.d.R. Haustür) zu liefern.

 

[cindy1991]

Gut ich war nämlich zu faul zum googeln ehrlich gesagt. Ich weiß es nur, weil mein Freund mal Möbel ausgeliefert hat und sich die Leute auch immer beschwert haben, wenn die es vor die Haustür gestellt haben.
Er hatte mir es so erklärt und ich habe mich mal drauf verlassen.^^

Also wer MUSS jetzt bis zur Wohnungstür liefern? Und wer darf vor die Haustüre stellen?

 

[Jelly87]

Das fehlende Teil wird nun nachgeschickt..Die Dame meinte zu mir wenn ich 4 Säulen im Paket hätte dann hab ich alles bekommen...
Hab sie dann gefragt ob ich dann die Schraube die aus der obersten Säule guckt einfach gegen die Wand schrauben soll oder was sie meint.......
Ein Sorry gabs im gesamten Gespräch nicht.schade..aber naja...was soll man machen🙄

 

[Milla312]

Gut ich war nämlich zu faul zum googeln ehrlich gesagt. Ich weiß es nur, weil mein Freund mal Möbel ausgeliefert hat und sich die Leute auch immer beschwert haben, wenn die es vor die Haustür gestellt haben.
Er hatte mir es so erklärt und ich habe mich mal drauf verlassen.^^

Also wer MUSS jetzt bis zur Wohnungstür liefern? Und wer darf vor die Haustüre stellen?

DHL, Hermes, DPD und GLS müssen bis zur Wohnungstür liefern. Speditionen wohl nur bis zur Haustür.


@Jelly

Vermutlich hattest du dann die gleiche *nette* Dame am Tele wie ich. Weil auf meine Frage wieso einem das nicht gesagt wird reagierte sie mit nicht antworten...

 

[cindy1991]

Danke.....................,

 

[Drachengirlie]

Das is gut zu wissen, denn der DHL-Fritze läuft nie bis zum 5.ten Stock um mir die Pakete zu überreichen. Ich laufe ihm immer entgegen, aber er läuft mir nicht mal entgegen sondern bleibt da unten stehen bis ich endlich da bin... ooooder haut einfach schon ab, obwohl ich grad runtertrippel! Blödarschkopf!

 

[cindy1991]

Musst du nicht unterschreiben wenn du entgegen nimmst?

 

[Drachengirlie]

Musst du nicht unterschreiben wenn du entgegen nimmst?

Na, der gute schmeisst nen gelben Schein in den Briefkasten und ist weg. Der wartet scheinbar nicht (ich brauch ja schon noch 1-3 Minuten runter oder so, bis ich meine Schuhe und den Schlüssel hab und unten bin... - altbau 5.ter stock ^^). Das witzige is ja nur, er klingelt, ich mach die Tür per Summer auf und dann haut er wieder ab, obwohl ich die Tür aufgemacht hab.

 

[~Selena~]

ist zwar etwas oT zu PetFun, aber .... 😉

Das is gut zu wissen, denn der DHL-Fritze läuft nie bis zum 5.ten Stock um mir die Pakete zu überreichen. Ich laufe ihm immer entgegen, aber er läuft mir nicht mal entgegen sondern bleibt da unten stehen bis ich endlich da bin... ooooder haut einfach schon ab, obwohl ich grad runtertrippel! Blödarschkopf!

beschwere dich bei der DHL - Hotline, ich hatte in den Ferien Schwierigkeiten bei meinem Futter/Streu-Abo mit einer Paketbotin, die mir einreden wollte, dass DHL nicht dazu verpflichtet wäre, bis zur Wohnungstür zu liefern. Die Pakete hatte sie auf einer Karre und schwuppte die einfach nur von der Karre in den Hausflur, natürlich polterten die Kartons und Dosen verbeulten. Das bekam ein Nachbar mit, der (für sie) blöderweise bei DHL arbeitet und sie darüber aufklärte, worin ihr Arbeitsvertrag besteht. Wobei ganz klar (auch ihr gesagt), sie konnte das Zeug wirklich nicht schleppen, aber das wäre letztlich ein Problem ihres Vorgesetzten, der im Auslieferungslager die "Besetzungs-Logistic" macht (dann darf eben kein zartes Wesen aufs Auto gesetzt werden). Auf Anraten des Nachbarn habe ich auch noch bei der DHL-Hotline angerufen und bestätigt bekommen, dass DHL bis an die Wohnungstür liefern muss (Stückgewicht 35kg soweit ich noch im Hirn habe) - nämlich ein Grund, warum ich Futter und Streu im www bestelle - ich bin nämlich gehbehindert und kann das gar nicht schleppen. Im obengenannten Fall wollte der MA der Hotline Jemand schicken, der mir die Kartons nach oben (2. Etage) tragen sollte, nur hatte das bereits mein Nachbar netterweise schon getan.

 

[silvermoonshine]

ist zwar etwas oT zu PetFun, aber .... 😉
beschwere dich bei der DHL - Hotline

Kann mich dem nur anschließen. Hatte mit DHL auch schon so meinen "Spaß", und mir hat letztlich sogar der Mitarbeiter im Paketshop ausdrücklich geraten, mich bei DHL zu beschweren. Ich bekam auch tatsächlich einen sehr freundlichen ausführlichen Brief von DHL, in dem sie sich vielmals entschuldigten und in sehr schwülstigem Wortlaut versicherten, dem für mein Gebiet zuständigen Fahrer mal kräftig in den A**** zu treten.

Seitdem gabs keine Probleme mehr. 😀

Klar ist es ein Sch**** Job, aber wenn ich genau deshalb Sachen im Netz bestelle, damit ich sie eben NICHT selbst hochschleppen muss, ist es leicht sinnfrei wenn sie mir nicht bis in die Wohnung geliefert werden.

Und wieder zum Topic: ich finde schon, dass PetFun auf der Webseite vermerken sollten wenn etwas ggf. nur bis zur Haustür geliefert wird.
Ist doch bei anderen Shops (Möbel z.B.) auch so. Alles was so sperrig ist dass es per Spedition geliefert werden muss, hat einen entsprechenden Hinweis, und auch immer die ausführliche Info dass es eben nur bis zur Haustür, oder - grade bei Spedition - nur "bis zur Bordsteinkante" geliefert wird.
Das ist für mich als Kunde enorm wichtig, das im Vorfeld zu wissen. Sonst bestell ich am Ende ein Riesenteil und dann steh ich da mit dem Ding "an der Bordsteinkante", 50 Meter vom Haus weg (näher kann man nämlich hier nicht ans Haus ranfahren...). Oder eben mit dem Teil im Erdgeschoß, und ich muss drauf hoffen dass der heilige Geist es mir in den 2. Stock hochzaubert.... ich kanns nämlich nicht.

 

[~Selena~]

Und wieder zum Topic: ich finde schon, dass PetFun auf der Webseite vermerken sollten wenn etwas ggf. nur bis zur Haustür geliefert wird.
Ist doch bei anderen Shops (Möbel z.B.) auch so. Alles was so sperrig ist dass es per Spedition geliefert werden muss, hat einen entsprechenden Hinweis, und auch immer die ausführliche Info dass es eben nur bis zur Haustür, oder - grade bei Spedition - nur "bis zur Bordsteinkante" geliefert wird.

*ähm* ich sehe gerade bei PetFun - bspw Kratzsäule folgenden Hinweis: "Zusatz: Aufgrund der Zustellschwierigkeiten (Spedition) mußten wir den Preis der großen Säule leider stark anheben. Wir bitten um Verständnis. Die 210cm Kratzsäule wird per Spedition frei Bordsteinkante geliefert."

es wird also drauf hingewiesen 😉

 

[silvermoonshine]

*ähm* ich sehe gerade bei PetFun - bspw Kratzsäule folgenden Hinweis: "Zusatz: Aufgrund der Zustellschwierigkeiten (Spedition) mußten wir den Preis der großen Säule leider stark anheben. Wir bitten um Verständnis. Die 210cm Kratzsäule wird per Spedition frei Bordsteinkante geliefert."

es wird also drauf hingewiesen 😉

Ich kanns natürlich nicht beweisen, aber ich bin mir beinahe SICHER, dieser Satz stand vor wenigen Wochen (da hab ich nämlich die Säule bestellt - allerdings in klein, wurde brav von der Post bis vor die Wohnungstüre geliefert... 😉 ) da noch nicht. Da endete der Vermerkt mit "... um Verständnis."
Aber wenn es nun dasteht ist ja gut. 🙂